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第三章風險管理與客戶保護

第十八條網(wǎng)絡借貸信息中介機構應當接入本市網(wǎng)絡金融征信系統(tǒng)（接入時間應當在取得備案登記后3個月內,條件成熟時應當及時接入金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫），并依法提供、查詢和使用有關信用信息。

第十九條網(wǎng)絡借貸信息中介機構應當在其互聯(lián)網(wǎng)平臺及相關文件、協(xié)議中以醒目方式向出借人提示網(wǎng)絡借貸風險、禁止性行為，明示出借人風險自擔，并應經(jīng)出借人確認。

第二十條網(wǎng)絡借貸信息中介機構應當建立客戶適當性管理制度。

網(wǎng)絡借貸信息中介機構應當對出借人的年齡、財務狀況、投資經(jīng)驗、風險偏好、風險承受能力等進行盡職評估，不得向未進行風險評估和風險評估不合格的出借人提供交易服務。

網(wǎng)絡借貸信息中介機構應當對借款人的年齡、身份、借款用途、還款能力、資信情況等進行必要審查，避免為不適當?shù)慕杩钊颂峁┙灰追铡?/p>

第二十一條網(wǎng)絡借貸信息中介機構應當建立客戶信息安全保護及投訴處理制度，不得不當使用、泄露客戶信息，對客戶投訴應當依法、及時答復處理。

第二十二條網(wǎng)絡借貸信息中介機構應當建立信息披露制度，嚴格按照有關行業(yè)監(jiān)管制度、自律準則開展信息披露；鼓勵網(wǎng)絡借貸信息中介機構結合自身實際，更加全面、及時地向社會公眾、平臺客戶進行信息披露。

第四章監(jiān)督管理

第二十三條市金融辦負責本市網(wǎng)絡借貸信息中介機構的機構監(jiān)管，上海銀監(jiān)局協(xié)助、配合市金融辦開展相關工作，包括辦理網(wǎng)絡借貸信息中介機構備案及變更、注銷登記，組織、指導各區(qū)監(jiān)管部門、相關行業(yè)自律組織對網(wǎng)絡借貸信息中介機構經(jīng)營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析、做好相關風險防范處置等。

上海銀監(jiān)局負責本市網(wǎng)絡借貸信息中介機構的日常行為監(jiān)管。市金融辦協(xié)助、配合上海銀監(jiān)局組織開展合規(guī)認定、非現(xiàn)場監(jiān)測與現(xiàn)場檢查、投資者保護等行為監(jiān)管工作。

各區(qū)監(jiān)管部門接受市金融辦、上海銀監(jiān)局的業(yè)務指導，具體承擔對轄內網(wǎng)絡借貸信息中介機構的日常監(jiān)管職責。

國家有關部門對網(wǎng)絡借貸信息中介機構業(yè)務管理職責分工另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十四條上海市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會等行業(yè)自律組織接受相關監(jiān)管部門的指導、監(jiān)督，開展本市網(wǎng)絡借貸信息中介行業(yè)自律管理，并履行下列職責：

（一）制定信息披露、產(chǎn)品登記、從業(yè)人員管理等方面的自律規(guī)則，以及有關行業(yè)標準并組織實施，教育會員遵守法律法規(guī)及有關行業(yè)監(jiān)管規(guī)定；

（二）依法維護會員的合法權益，協(xié)調會員關系，組織相關培訓，向會員提供行業(yè)信息、法律咨詢等服務，調解會員糾紛；

（三）接受有關投訴、舉報，開展自律檢查；

（四）法律法規(guī)、有關行業(yè)監(jiān)管規(guī)定及監(jiān)管部門賦予的其他職責。