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二、智慧金融產(chǎn)業(yè)鏈之通用技術(shù)層

（1）計算機視覺

計算機視覺是指用攝影機和電腦代替人眼對目標進行識別、跟蹤和測量等機器視覺，并進一步做圖形處理，使電腦處理成為更適合人眼觀察或傳送給儀器檢測的圖像。作為一個科學學科，計算機視覺研究相關(guān)的理論和技術(shù)，試圖建立能夠從圖像或者多維數(shù)據(jù)中獲取“信息”的人工智能系統(tǒng)。計算機視覺是使用計算機及相關(guān)設備對生物視覺的一種模擬。它的主要任務就是通過對采集的圖片或視頻進行處理以獲得相應場景的三維信息。

計算機視覺技術(shù)在金融領(lǐng)域的廣泛應用，普通個人用戶對此有明顯感知：傳統(tǒng)的線下柜臺、面對面的交互、驗證模式被線上化逐步取代。但與此同時，業(yè)務模式的改變，意味著過去基于線下流程的風控模式需要變革。通過計算機視覺技術(shù)對用戶進行安全、有效、便捷的身份核驗，已經(jīng)成為金融行業(yè)“標配”。在金融業(yè)實際應用，計算機視覺主要應用在金融機構(gòu)內(nèi)部流程、以及與客戶交互的自動化，對風險控制、客戶服務等核心價值鏈產(chǎn)生影響。這些影響體現(xiàn)在：對現(xiàn)有重復性的人工作業(yè)進行取代、提升，并創(chuàng)造出新的客戶交互模式。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國計算機視覺應用市場達14.56億美元，市場增長來源于安防、城市大腦等領(lǐng)域，人臉識別的應用空間也已呈現(xiàn)出較高的滲透。中商產(chǎn)業(yè)研究院測算，預計到2020年底，中國計算機視覺應用市場規(guī)模將達18.9億美元。

數(shù)據(jù)來源：IDC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

計算機視覺市場格局來看，商湯、曠視、云從以及依圖仍主導市場。在商湯曠視云從依圖四小龍的整體份額之外，海大宇在AI+安防市場的份額也顯著增長。在質(zhì)檢、巡檢方向，百度、華為、阿里、騰訊以及以創(chuàng)新奇智為代表的創(chuàng)業(yè)公司也在崛起。

（2）語音識別

智能語音消費者業(yè)務主要通過硬件出售及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)增值服務獲利，而企業(yè)級和公共級業(yè)務則主要有兩類合作模式：一是技術(shù)平臺輸出模式，將通用技術(shù)能力封裝為SDK或API，下游客戶或生態(tài)中的開發(fā)者使用時向技術(shù)提供方支付一定費用，當然為了促進生態(tài)的快速發(fā)展，一些平臺如華為HiAI、百度語音技術(shù)采取面向開發(fā)者免費的策略；二是切入傳統(tǒng)行業(yè)，提供解決方案（含核心設備），這種情形下涉及智能語音企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)集成商或最終客戶進行定制化、深度合作。

由于電銷、客服、回訪等場景的廣泛存在，語音識別技術(shù)在金融機構(gòu)中滲透相當廣泛。在提升用戶交互滿意度、進一步降本增效上，語音識別的應用價值仍有進一步提升空間。從技術(shù)成熟度角度來看，語音識別技術(shù)方興未艾，尤其是中文語音識別在模型上與拉丁語系存在較大差距，在識別準確率、場景深度交互等方面還有較大提升空間。在應用環(huán)節(jié)上同樣，語音技術(shù)的相關(guān)應用幾乎成為中大型金融機構(gòu)的標配，如客服機器人、合規(guī)場景的質(zhì)檢等，實際創(chuàng)造的價值更多體現(xiàn)在對人力的替代，深度、復雜的場景應用中還有待進一步探索。

隨著智能語音應用產(chǎn)業(yè)的拓展，市場需求增大，預計2020年中國智能語音市場規(guī)模將進一步加速擴增。數(shù)據(jù)顯示，預計到2020年，中國智能語音解決方案形式業(yè)務規(guī)模將達63億元，技術(shù)平臺輸出形式業(yè)務規(guī)模將達29.2億元。

數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

（3）NLP技術(shù)

NLP是人工智能分支之一，是計算語言學、計算機科學等多學科的交叉技術(shù)，能夠計算機去處理和分析自然語言，最終目的是實現(xiàn)計算機與自然語言的有效交互。常見的NLP應用方向包括句法語義分析、信息抽取、文本挖掘、機器翻譯、信息檢索、問答系統(tǒng)、對話系統(tǒng)等，而機器學習是實現(xiàn)這些應用方向的重要技術(shù)手段。

在金融領(lǐng)域，NLP是一項在所有價值鏈環(huán)節(jié)都有著廣泛潛在應用的技術(shù)，盡管目前成熟度仍不足以支撐其為金融機構(gòu)創(chuàng)造較高的價值，但前景可期?？紤]到這一點，金融機構(gòu)需要及早布局NLP相關(guān)應用。當前階段，受限于技術(shù)成熟度，NLP技術(shù)為金融行業(yè)創(chuàng)造的價值還相對有限，僅僅應用在自動化相關(guān)的場景下，例如文本合規(guī)檢查、數(shù)據(jù)檢索等，主要價值體現(xiàn)在幫助金融機構(gòu)降低運營成本上。

（4）網(wǎng)絡技術(shù)

經(jīng)過多年的快速發(fā)展，移動通信、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)趨于成熟，為智慧金融提供了堅實的網(wǎng)絡基礎。智慧金融主要技術(shù)包括信息網(wǎng)絡的IPV4/IPV6技術(shù)、Wi-Fi網(wǎng)絡、4G/5G網(wǎng)絡等。

數(shù)據(jù)顯示，WLAN市場總體規(guī)模在2019年第三季度達到2.3億美元規(guī)模，處于平穩(wěn)上漲趨勢。IDC預計在2020年，WiFi6將在無線市場中大放異彩，僅在中國市場的規(guī)模就將接近2億美元。報告顯示，其中WiFi6在2019年第三季度開始從一些主流廠商陸續(xù)登場，首次登場的WiFi 6產(chǎn)品在2019年第三季度便有470萬美元的銷售規(guī)模。

2015年WiFi5達到512%的爆發(fā)式增長，隨后從2015年到2019年保持著40%以上的年均復合增長率，對無線市場帶來強有力的驅(qū)動。WiFi5的產(chǎn)品發(fā)展軌跡，特別是從2019年開始增速放緩，都在暗示著新產(chǎn)品的迭代，而2020年是WiFi6進軍市場的第一個完整元年，將會在上一代產(chǎn)品增速放緩的市場背景下給予無線市場一劑強心針。

根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）最新發(fā)布的《中國WLAN市場跟蹤報告，2020Q1》報告顯示，紫光旗下新華三集團以39.4%的市場份額奪得2020年第一季度中國企業(yè)級WLAN市場份額第一。繼雄踞WLAN市場榜首十一載之后，新華三作為企業(yè)級WLAN領(lǐng)軍企業(yè)，2020年之初繼續(xù)領(lǐng)跑。目前WiFi 6正處于導入期與高速增長期，將會從2020開始，逐步替代處于成熟期的WiFi 5和已然處于衰退期的WiFi 4產(chǎn)品。2020年將會是WiFi 6高速增長的元年。

資料來源：IDC中國，2020

另外，在5G技術(shù)方面，截至2020年6月底，5G終端連接數(shù)已超過6600萬，三家基礎電信企業(yè)已開通5G基站超40萬個。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已培育形成超過500個特色鮮明、能力多樣的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。截至2020年7月，我國已分配IPv6地址用戶數(shù)達14.42億，IPv6活躍用戶數(shù)達3.62億，排名前100位的商用網(wǎng)站及應用已經(jīng)全部支持IPv6訪問。

2020年以來，各地加快布局5G，三大運營商也發(fā)布了5G建設計劃。此前，三大運營商披露了2020年5G投資計劃。據(jù)投資計劃顯示：三大運營商2020年將建50萬個基站。其中，中國移動將新建25萬個5G基站，另外，中國電信將與中國聯(lián)通共建約25萬個5G基站，覆蓋全國所有地市級（含）以上城市。具體來看：

注：因有部分運營商基站合并共建，故合計數(shù)據(jù)已忽略合并部分避免重復計算。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理