一線城市橙星總指數(shù)達4.21分 服務水平整體良好
嘀嗒橙星TSI (TAXI SERVICEINDEX)指數(shù)，由嘀嗒出行在行業(yè)內(nèi)率先提出，該指數(shù)以嘀嗒出行平臺出租車橙星計劃海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從司機溝通態(tài)度、座套干凈程度、車內(nèi)有無異物、駕駛平穩(wěn)程度、車內(nèi)空氣情況五個方面(權(quán)重各20%)對出租車服務進行評估，并建立科學評價指標體系，最終形成指數(shù)數(shù)值，對我國一線城市出租車行業(yè)服務水平進行量化評估。
根據(jù)橙星指數(shù)得出，中國一線城市的整體嘀嗒橙星TSI指數(shù)，已達到了4.21分(滿分5分)，這表明，一線城市的出租車服務已達到良好水平，同時仍有較大提升空間。
從橙星指數(shù)各個單項指標來看，北京、上海、廣州、深圳和天津五城的出租車 “車內(nèi)有無異物”整體評分最高，而“車內(nèi)空氣情況”還有待更進一步的提升。
《報告》還對北京、上海、廣州、深圳和天津五個城市的指數(shù)進行了展示，該指數(shù)可作為各城市評估本城市出租車服務水平時的參考依據(jù)。
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