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和創(chuàng)科技股份有限公司成立于2009年，它是國內(nèi)第一家提出移動SaaSCRM的廠商。和創(chuàng)科技已經(jīng)為國內(nèi)40余行業(yè)的知名企業(yè)以及4萬多家中小企業(yè)提供了精準(zhǔn)的移動銷售云服務(wù)。2015年11月13日，和創(chuàng)科技在新三板掛牌，成為了第一家上市的SaaSCRM服務(wù)提供商。和創(chuàng)科技分別開發(fā)了面向銷售管理的紅圈營銷、面向企業(yè)溝通協(xié)同的紅圈通、以及將紅圈營銷部分功能與釘釘相融合的紅圈釘釘。紅圈營銷以行業(yè)縱深化挖掘?yàn)橥黄泣c(diǎn)，采用“1+N”的行業(yè)最佳匹配模式，目前產(chǎn)品在快消、農(nóng)牧、醫(yī)藥、服裝與建材等行業(yè)開發(fā)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化模塊解決方案。預(yù)計(jì)紅圈營銷在2017年將仍處于領(lǐng)先者象限。

仁科互動核心產(chǎn)品銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，將移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)相融合，讓CRM首次成為銷售人員移動辦公和打單的利器。銷售易CRM整合了銷售全流程管理、移動辦公、運(yùn)營管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問題。銷售易CRM產(chǎn)品應(yīng)用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，具備智能化特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)熱點(diǎn)線索智能評分、同類客戶智能推薦以及客戶關(guān)鍵信息智能回填。在推出PCPaaS平臺之后，銷售易在2016年推出了移動PaaS平臺，以此來滿足移動端企業(yè)的個(gè)性化訴求。預(yù)計(jì)銷售易在2017年將仍處于領(lǐng)先者象限。

創(chuàng)新者象限分析

創(chuàng)新者在產(chǎn)品/技術(shù)上的投入很大，并在商業(yè)模式、技術(shù)或者產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新性上有獨(dú)特的優(yōu)勢。

2016年中國企業(yè)級SaaSCRM市場創(chuàng)新者：圓舟CRM、CloudCC、XTools

新進(jìn)入者：圓舟CRM

新退出者：無

前海圓舟旗下產(chǎn)品圓舟CRM致力于幫助中大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動化銷售管理。圓舟CRM打造精細(xì)化銷售管理體系，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供定制化服務(wù)。除此之外，圓舟CRM可以從容應(yīng)對營銷場景，使銷售團(tuán)隊(duì)高效溝通。此外，圓舟CRM與財(cái)務(wù)、OA、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。2016年，前海圓舟正式掛牌新三板，成為資本市場中SaaSCRM又一生力軍。預(yù)計(jì)2017年圓舟CRM將繼續(xù)保持在創(chuàng)新者象限。

CloudCC是神州云動旗下專注提供云平臺和云應(yīng)用的云計(jì)算服務(wù)品牌。產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的隨需再定制功能，能夠滿足企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的需要，多年服務(wù)于國內(nèi)外頂尖企業(yè)。CloudCC能夠提供專業(yè)的服務(wù)，從2014年開始在各地建立分支機(jī)構(gòu)，提升其整體的服務(wù)能力，為客戶帶來更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)健的發(fā)展策略能夠讓CloudCC在2017年繼續(xù)保持在務(wù)實(shí)者象限。

XTools作為老牌CRM廠商，于2012年轉(zhuǎn)型移動CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動辦公服務(wù)，形成“應(yīng)用+云服務(wù)”的整體CRM解決方案，多年的積累讓XTools能夠滿足不同垂直行業(yè)的需要。2016年，XTools持續(xù)對產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行投入，全面升級旗下企業(yè)移動銷售管理軟件掌中寶，并推出了三一客、贏單等產(chǎn)品。但是由于競爭激烈，行業(yè)內(nèi)早已存在成熟并且廣受好評的競品，預(yù)計(jì)2017年XTools將下滑到補(bǔ)缺者象限。

務(wù)實(shí)者象限分析

務(wù)實(shí)者擁有豐富的資源，執(zhí)行能力較強(qiáng)。

2016年中國企業(yè)級SaaSCRM市場務(wù)實(shí)者：外勤365、客戶管家