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汽車電瓶故障投訴數(shù)據(jù)及故障原因分析報(bào)告（圖文）

來(lái)源：車質(zhì)網(wǎng) 發(fā)布日期：2017-01-18 11:38

汽車電瓶

從投訴樣本來(lái)看，電瓶故障相關(guān)投訴人男女比例懸殊較大，主要以男性為主導(dǎo)，但相比而言，女性占比要略高于同期整體投訴占比情況。這并不難理解，平日里女性對(duì)車輛的關(guān)注程度普遍偏低，甚至根本不會(huì)打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋去觀察全車油液及電瓶狀態(tài)，而一旦電瓶虧電甚至出現(xiàn)故障則會(huì)束手無(wú)措。

數(shù)據(jù)顯示，年齡在26-35歲之間的投訴人占比達(dá)55%，但這并不意味著其汽車知識(shí)儲(chǔ)備輸于36-50歲之間的“老司機(jī)”。投訴數(shù)據(jù)顯示，有相當(dāng)一部分投訴來(lái)自于電動(dòng)汽車（含混動(dòng)），而這部分消費(fèi)者往往以年輕人為主，其中26-35歲占相關(guān)投訴6成余。

從各投訴地區(qū)來(lái)看，廣東與江蘇地區(qū)成為了電瓶故障投訴大省，其次為山東及浙江、四川、上海等地，其中廣東、山東、浙江、四川地區(qū)，依然以傳統(tǒng)的內(nèi)燃機(jī)車電瓶故障為主。而上海、江蘇等地電動(dòng)汽車（含混動(dòng)）所占比例較高，尤其是上海地區(qū)占比達(dá)到了76.9%，這一比例令人驚詫不已。

正常情況下，電瓶的使用壽命都在3年以上，從投訴數(shù)據(jù)可知，這一時(shí)間段的投訴占比最小，基本符合消費(fèi)者的心理預(yù)期。相比而言，購(gòu)車半年內(nèi)出現(xiàn)電瓶故障的投訴占比最高，達(dá)到總量的一半，可見(jiàn)消費(fèi)者難以接受新車階段出現(xiàn)電瓶故障，也從側(cè)面反映出電瓶可靠性或存問(wèn)題。