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國(guó)內(nèi)游滿意度逆襲出境游

隨著旅游市場(chǎng)的規(guī)范、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善以及在線旅行社推出大量高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)游的滿意度逆襲出境游，根據(jù)攜程點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)顯示，黃金周國(guó)內(nèi)游線路平均點(diǎn)評(píng)分達(dá)到4.64分（點(diǎn)評(píng)指數(shù)92.8），而海外為4.59分（點(diǎn)評(píng)指數(shù)91.8），國(guó)內(nèi)游的點(diǎn)評(píng)指數(shù)高一個(gè)點(diǎn)。國(guó)內(nèi)游點(diǎn)評(píng)在住宿餐食、導(dǎo)游講解方面都有明顯提升。

和誰(shuí)旅游更滿意？親子游最高

旅游點(diǎn)評(píng)分和滿意度還和旅伴有關(guān)系。哪類人的旅游幸福度更高？根據(jù)報(bào)告的“點(diǎn)評(píng)分最高的群體”排名，帶娃出游的幸福度創(chuàng)新高，平均點(diǎn)評(píng)分最高達(dá)到4.71。其次是和朋友出游，點(diǎn)評(píng)均分為4.68，情侶出游和獨(dú)自出游的點(diǎn)評(píng)分分別為4.62和4.59，最低的是帶爸媽出游，為4.56。

隨著我國(guó)二胎的開(kāi)放，帶孩子出游的比例達(dá)到三成以上，旅游行業(yè)也為這個(gè)群體提供更多服務(wù)，包括網(wǎng)上推出各類親子旅游產(chǎn)品。有游客在一條日本親子產(chǎn)品下留下點(diǎn)評(píng)：“難以想象帶兩個(gè)娃旅行竟然能玩的這么開(kāi)心。領(lǐng)隊(duì)是專門安排的，有豐富帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的，很會(huì)逗孩子開(kāi)心。團(tuán)餐經(jīng)過(guò)提前溝通，專門安排了兒童餐。這條行程對(duì)二胎家庭超級(jí)友好！”

消費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)品等級(jí)越高點(diǎn)評(píng)分越高

哪類旅游產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)分更高？從點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)看，產(chǎn)品鉆級(jí)越高，點(diǎn)評(píng)分和滿意度相對(duì)更高。今年6月，攜程發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)旅游度假產(chǎn)品“鉆級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)”，將產(chǎn)品鉆級(jí)分為3到5鉆級(jí)，其中5鉆（入住5星豪華酒店、全程無(wú)購(gòu)物等）行程的平均點(diǎn)評(píng)分達(dá)4.76分，四鉆為4.64分，3鉆為4.52分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假期，一半以上的旅游者選擇5鉆產(chǎn)品。