日韩精品三级呦呦|五月丁香蜜臀|99久亚洲精品热|色婷婷五月一区

《國(guó)慶旅游者點(diǎn)評(píng)報(bào)告》發(fā)布 全國(guó)各省市游客滿意度排行榜大曝光 （附報(bào)告全文）
來源：中國(guó)旅游評(píng)論 發(fā)布日期：2017-10-18 17:53
分享：

“軟件”滿意度超過“硬件” 導(dǎo)游形象大幅提升

游客不但可以給整個(gè)旅游體驗(yàn)打分，還可以在APP上對(duì)食住行導(dǎo)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行打分，那么游客對(duì)哪項(xiàng)服務(wù)滿意度最高？根據(jù)攜程點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)，今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，游客對(duì)導(dǎo)游講解的滿意度最高，達(dá)到4.7分（滿分5分），其次是領(lǐng)隊(duì)服務(wù)4.68分。再次是餐飲住宿、交通線路，點(diǎn)評(píng)分分別為4.61、4.57。據(jù)分析，主要由于黃金周人流大、交通擁堵問題，使得評(píng)分相對(duì)較低。

《國(guó)慶旅游者點(diǎn)評(píng)報(bào)告》發(fā)布 國(guó)內(nèi)各省市游客滿意度排行榜大曝光

看來黃金周游客對(duì)“軟件”滿意度超過硬件。特別是對(duì)直接提供服務(wù)的人最為關(guān)注，從大量的點(diǎn)評(píng)中發(fā)現(xiàn)，旅游者對(duì)我國(guó)導(dǎo)游人員的形象和評(píng)價(jià)并不差?！盀閷?dǎo)游點(diǎn)贊”的評(píng)價(jià)最多，包括“知識(shí)豐富講解不錯(cuò)”、“熱情”、“服務(wù)細(xì)心周到”、“全程無購物無推銷”、“人很漂亮帥氣”等。導(dǎo)游等服務(wù)人員也是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)聯(lián)系editor@askci.com我們將及時(shí)溝通與處理。
中商情報(bào)網(wǎng)
掃一掃，與您一起
發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值
中商產(chǎn)業(yè)研究院
掃一掃，每天閱讀
免費(fèi)高價(jià)值報(bào)告
?