圖7
此外,易觀還向用戶調(diào)研了2016年10月在線住宿APP人均啟動次數(shù)與使用時長,其中小豬以人均13.27次啟動及1.45小時使用時長穩(wěn)居第一,Airbnb中國則以人均10.5次啟動及1.23小時使用時長緊隨其后。
圖8
報告最后認(rèn)為,隨著在線短租市場快速發(fā)展和網(wǎng)約車等業(yè)務(wù)逐漸被政府肯定和鼓勵,未來二三線城市發(fā)展?jié)摿ψ畲?,因此在廣闊的市場發(fā)展空間下,平臺的服務(wù)能力將成為短租市場發(fā)展的核心杠桿,其中包括房源安全??啬芰?、房東服務(wù)指導(dǎo)能力、房源產(chǎn)品運營能力以及產(chǎn)品售后保障能力,通過建立和完善平臺規(guī)則、保險、線下培訓(xùn)、智能設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)式服務(wù)解決用戶痛點,刺激用戶消費行為。