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第一部分    互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 9
一、何謂互聯(lián)網(wǎng)金融 9
（一）定義 9
（二）特點(diǎn) 9
（三）六大發(fā)展模式 11
（四）重大意義 16
（五）對(duì)商業(yè)銀行的影響 18
二、2013年互聯(lián)網(wǎng)金融大事記 22
（一）政策法規(guī)解讀 22
（二）第三方支付系 23
（三）P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái) 25
（四）大數(shù)據(jù)金融 26
（五）眾籌 28
（六）信息化金融機(jī)構(gòu) 30
（七）互聯(lián)網(wǎng)金融門戶 31
三、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀 32
（一）業(yè)務(wù)規(guī)模 32
（二）客戶規(guī)模 34
（三）總結(jié) 35
四、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì) 35
（一）移動(dòng)支付 35
（二）大數(shù)據(jù)分析與挖掘 36
（三）線上線下互動(dòng)營(yíng)銷 37
（四）大平臺(tái)運(yùn)用 38
（五）總結(jié) 38

第二部分    網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì) 39
一、何謂網(wǎng)上銀行 39
（一）定義 39
（二）業(yè)務(wù)模式 39
二、2013年網(wǎng)上銀行大事記 40
（一）法律法規(guī)解讀 40
（二）企業(yè)網(wǎng)銀 41
（三）個(gè)人網(wǎng)銀 46
三、網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀 51
（一）業(yè)務(wù)規(guī)模 51
（二）客戶規(guī)模 53
（三）總結(jié) 53
四、網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 54
（一）企業(yè)網(wǎng)銀發(fā)展趨勢(shì) 54
（二）個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)展趨勢(shì) 54
（三）客戶體驗(yàn)發(fā)展趨勢(shì) 54
（四）安全技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 55
（五）總結(jié) 55

第三部分    手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 57
一、何謂手機(jī)銀行 57
（一）定義 57
（二）業(yè)務(wù)模式 57
（一）法律法規(guī)解析 59
（二）功能創(chuàng)新 60
（三）技術(shù)創(chuàng)新 63
（四）總結(jié) 64
三、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 65
（一）業(yè)務(wù)規(guī)模 65
（二）客戶規(guī)模 66
（三）總結(jié) 67
四、手機(jī)銀行發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 67
（一）手機(jī)銀行市場(chǎng)預(yù)測(cè) 67
（二）功能及方式創(chuàng)新方向 67
（三）金融IC卡在手機(jī)銀行中的應(yīng)用 68
（四）農(nóng)村手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 68
（五）新技術(shù)應(yīng)用 69

第四部分    其他電子銀行業(yè)務(wù) 70
一、電視銀行 70
（一）何謂電視銀行 70
（二）電視銀行發(fā)展現(xiàn)狀 70
（三）電視銀行市場(chǎng)預(yù)測(cè) 71
（四）電視銀行在我國(guó)的開展區(qū)域 72
（五）總結(jié) 72
二、電話銀行 73
（一）何謂電話銀行 73
（二）電話銀行使用情況 73
（三）電話銀行欺詐案例 73
（四）總結(jié) 74
三、ATM與VTM 74
（一）ATM/VTM功能創(chuàng)新案例 74
（二）ATM/VTM功能升級(jí)現(xiàn)狀 80
（三）ATM/VTM布局注意事項(xiàng) 82
（四）總結(jié) 83
四、POS業(yè)務(wù) 85
（一）POS功能創(chuàng)新 85
（二）POS刷卡器創(chuàng)新案例 86
（三）POS商戶管理創(chuàng)新 90
（四）POS套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) 92
（五）總結(jié) 94

第五部分    銀行系電商平臺(tái) 96
一、銀行系電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀 96
二、電商平臺(tái)模式對(duì)比分析 97
三、銀行系電商平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 98
四、總結(jié) 99
 

圖表目錄
圖表 1：互聯(lián)網(wǎng)金融的四個(gè)特點(diǎn) 9
圖表 2：互聯(lián)網(wǎng)金融六大發(fā)展模式 11
圖表 3：互聯(lián)網(wǎng)金融的5個(gè)根本性意義 17
圖表 4：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行4個(gè)方面的影響 18
圖表 5：政策對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的影響 22
圖表 6：眾籌的4種模式 29
圖表 7：2010-2017第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模 32
圖表 8：2012-2016P2P網(wǎng)貸規(guī)模 33
圖表 9：2010-2017中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模 34
圖表 10：互聯(lián)網(wǎng)金融的4大發(fā)展趨勢(shì) 35
圖表 11：政策對(duì)網(wǎng)銀線上支付的影響 41
圖表 12：2013商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀創(chuàng)新功能總結(jié)對(duì)比 45
圖表 13：2013商業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀創(chuàng)新功能總結(jié)對(duì)比 49
圖表 14：2013電子商業(yè)銀行電子銀行交易替代率 51
圖表 15：2012-2013季度網(wǎng)銀市場(chǎng)交易規(guī)模 52
圖表 16：2013Q3網(wǎng)上銀行交易份額 53
圖表 17：4個(gè)維度解析網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢(shì) 55
圖表 18：手機(jī)銀行短信業(yè)務(wù)模式 58
圖表 19：2012-2013季度手機(jī)銀行市場(chǎng)交易規(guī)模 65
圖表 20：2013Q3手機(jī)銀行市場(chǎng)交易份額 66
圖表 21：2013Q1-Q3智能電視銷量及市場(chǎng)份額 71
圖表 22：2013年主要銀行ATM及VTM創(chuàng)新匯總 79
圖表 23：國(guó)內(nèi)已有的銀行系電商平臺(tái) 96