未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
1.消費(fèi)者需求升級(jí),個(gè)性化趨勢(shì)明顯
消費(fèi)者的行為受到其生活環(huán)境、教育程度、消費(fèi)方式等多方面因素的影響,在選擇產(chǎn)品及品牌方式多有不同,個(gè)性化消費(fèi)需求得到充分體現(xiàn)。因此,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)代消費(fèi)者的需求,如何洞察消費(fèi)者內(nèi)心,創(chuàng)造場(chǎng)景以激發(fā)情感共鳴,挖掘品牌與用戶(hù)共通的精神內(nèi)核,為消費(fèi)者創(chuàng)造新價(jià)值體驗(yàn),是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)需要解決的問(wèn)題。
2.受益于技術(shù)驅(qū)動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)效果逐漸實(shí)現(xiàn)量化
營(yíng)銷(xiāo)效果無(wú)法精確量化一直是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的痛點(diǎn)之一。以線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的零售終端銷(xiāo)售為例,盡管導(dǎo)購(gòu)人員在銷(xiāo)售行為中直接接觸消費(fèi)者,對(duì)于消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)、地域分布、偏好側(cè)重等特征具有非常直觀且準(zhǔn)確的認(rèn)知,但在技術(shù)尚未成熟時(shí),市場(chǎng)缺乏有效的獲取方式抓取一手?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。受益于技術(shù)的不斷進(jìn)步,目前線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)效果可以逐漸實(shí)現(xiàn)精確量化。
3.線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需求擴(kuò)大,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值凸顯
在傳統(tǒng)廣告邊際收益遞減、產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,以及互聯(lián)網(wǎng)流量紅利趨盡、獲得成本逐漸增加的背景下,越來(lái)越多的企業(yè)重視終端價(jià)值,增加營(yíng)銷(xiāo)資源投入到線下渠道的比重,大量使用線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù),如促銷(xiāo)、移動(dòng)巡展、會(huì)議會(huì)展等活動(dòng),線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)需求逐漸擴(kuò)大。隨著營(yíng)銷(xiāo)方向從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心,注重消費(fèi)者感受以及品牌內(nèi)容傳播的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)價(jià)值日益凸顯。
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