中商情報(bào)網(wǎng)訊:云端商業(yè)服務(wù)向商家提供云端SaaS商業(yè)解決方案及基于上述SaaS解決方案的商家解決方案來滿足商家的需求。主要通過訂閱云端SaaS解決方案來管理線上銷售、訂單和客戶,以及進(jìn)行促銷和產(chǎn)品營銷,使商家能在云端采用高級軟件技術(shù),避免了購買、構(gòu)建及維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施,同時也避免了必須維護(hù)龐大的IT團(tuán)隊(duì)。因此,云端商業(yè)服務(wù)的需求日益增長,將進(jìn)一步滲透市場。
由于近年來商家對其線上銷售、營銷功能數(shù)字化以及提高營運(yùn)效率的強(qiáng)烈需求,云端商業(yè)服務(wù)的市場規(guī)??焖僭鲩L。其市場規(guī)模從2016年至2020年按40.7%的復(fù)合年增長率增長,于2020年達(dá)到227億元。隨著云端商業(yè)服務(wù)的普及率提高和商家日益接受新解決方案,預(yù)計(jì)增長趨勢將持續(xù)下去,到2021年將達(dá)到282億元。
數(shù)據(jù)來源:弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
基于終端客戶的類型,云端商業(yè)服務(wù)市場可進(jìn)一步分類:線下商家和線下商家。2020年面向線下商家的云端商業(yè)服務(wù)占比最大,約為88.5%,面向線上商家的云端商業(yè)服務(wù)的占比約為11.5%。
數(shù)據(jù)來源:弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理