大學生傾向?qū)W習工具，職場用戶學習方式相對綜合化
從本次調(diào)研結(jié)果來看，學習工具和在線課程是用戶最常使用的學習方式，而社區(qū)平臺一般多與學習工具或線上課程協(xié)同使用。大學生用戶與職場用戶在外語學習方式上略有差異。相對而言，大學生更傾向于線上學習工具，71.3%的大學生使用學習工具，而課程使用者為42.7%。而職場用戶的學習方式更加綜合化，線上課程使用者占比74.2%，學習工具使用亦達65.1%。
方便、豐富和自主是基礎利益；個性化學習是增值利益
相比于線下外語教育形式，成人在線外語教育用戶會選擇“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的在線學習方式，最基礎的三個利益點是：（1）方便，可以隨時隨地學習；（2）豐富，在線外語學習有更加豐富多樣的學習方式；（3）自主，可以更加自主的安排自己的外語學習。另外，“個性化學習”和“提升自我價值/內(nèi)涵”，對于在線外語教育用戶來說也是重要的增值利益點。相比職場用戶，“提升學習動力”和“獲得資料和干貨”的利益點更能吸引大學生用戶；而對于職場用戶來說，“增加自信心”和“投入成本低”的利益點相對更加重要。
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