總結
節(jié)日消費和營銷如今已經成為拉動消費的重要驅動力之一,但是商家和服務商如何因需而變,抓住商機,通過美團提供的消費數(shù)據(jù)地圖,《零售老板內參》APP(微信ID:lslb168)認為,可以總結出如下幾點趨勢:
一、消費年輕化,年輕人成消費主力
“90后”逐步成為消費市場的主力軍,而且,他們對消費市場的影響還在持續(xù)不斷的加大。90后群體的消費觀念超前,熱愛新鮮事物,已經走在消費最前端。消費的年輕化,各大品牌和商家,也在紛紛轉身“扮年輕”,更加迎合年輕人的口味。因此,俘獲了年輕消費群體,應該不愁沒生意。
二、注重消費體驗,同時也要性價比
數(shù)據(jù)顯示,年輕群體從消費注重體驗,比如,鮮花消費看重“配送及時”、“花的新鮮漂亮”、“服務態(tài)度”。而另一方面,從鮮花和餐飲的消費金額都可以看出,價格居中的產品(比如11支玫瑰),銷售量最好。對于90后的消費主力而言,需要在消費支出的比例和浪漫感覺、消費體驗中取得平衡,也就是找到最佳性價比。
三、互聯(lián)網服務需要前置和換擋
在七夕這樣的節(jié)日中,平日不是消費重點的鮮花外賣和蛋糕外賣訂單陡然上升,在特殊節(jié)日,服務體驗有時比商品本身更讓人關注。時效問題成為關鍵因素,甚至需要精確到小時,因此,這就需要外賣平臺提前做好準備和應對,將服務前置并配備相應的資源(人員、車輛),應對某些爆款單品的小高峰。
四、消費升級需要更多個性化場景和服務
新一代年輕消費者絕不是人云亦云的一代,即使是秀恩愛,他們也更需要更加個性化和突出自我的表達,比如美團數(shù)據(jù)顯示,在公眾場合高調示愛占比越來越高,公共場合送花訂單占比高達55%,這就需要商家能夠提供更加多樣化的產品和場景,以供選擇。消費升級的題中應有之意,就是滿足越來越多的個性化需求。