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（3）房東特色服務(wù)

到達旅游目的地，住宿雖然只是其中一小部分，但是遇到一個好房東卻可以給房客帶來一段不一樣的旅行體驗，這就是民宿房東的特色服務(wù)。

短租平臺各有自己的特色服務(wù)，Airbnb推出Trips體驗，為房客提供深度體驗旅游，跟著房東體驗當(dāng)?shù)伛R拉松、出海捕魚等等，用另一種方式體驗當(dāng)?shù)厝松?。途家主推特色房源，新奇?dāng)?shù)靥诫U。木鳥短租平臺提倡房東為用戶提供地主之誼服務(wù)。

（據(jù)公開數(shù)據(jù)整理）

從房東屬性看平臺，途家在酒店基礎(chǔ)上并未作出太多改變，Airbnb以不同的文化和思維方式，向用戶提出新的體驗方式。木鳥短租則是更多從國人生活旅游習(xí)慣上著手，用軟性服務(wù)爭奪用戶。

第三部分：民宿房東未來發(fā)展趨勢

民宿短租在中國發(fā)展的五年時間里，已經(jīng)從無人問津逐漸成為年輕人和家庭游群體出游住宿的首選。這與民宿短租平臺的極力推廣是分不開的，但是房東素質(zhì)的提高也是其中不可忽視的因素之一。從短租行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展勢頭來看，民宿房東數(shù)量正在成倍增長，房東之間競爭白熱化階段指日可待，市場的發(fā)展將對房東提出更高的要求。

1、民宿房東年輕化民宿設(shè)施專業(yè)化、現(xiàn)代化

社會發(fā)展的大潮將80、90后推成民宿房東的主力軍，但是隨著95后畢業(yè)生進入社會，經(jīng)歷“間隔年”之后，不少人表現(xiàn)出對于民宿房東的職業(yè)意向。交友成為民宿房東的職業(yè)初衷，將民宿的輕社交屬性推上一個新的巔峰。

調(diào)查顯示，95后在工作中更注重內(nèi)心的溝通與修行，對于工作的選擇興趣優(yōu)先。興趣驅(qū)動力之下，他們對于短租房源附加了更多新鮮有趣的想法，為民宿市場注入了新鮮血液，也因此打造出獨一無二的特色房源。另外，提高房間品質(zhì)、增加現(xiàn)代化設(shè)施也是房東新的著力點。房間里的專業(yè)級音響和家庭影院、定制的洗手皂、沙發(fā)，舒適的床上用品，就連刷牙杯和牙刷都經(jīng)過房東精心挑選，房間里的設(shè)施都是自用標(biāo)準(zhǔn)。房東一系列新的改變，帶給房客更加極致的居家體驗，在此之上民宿得以實現(xiàn)升華。

2、房東將賦予民宿更多文化屬性

民宿文化屬性，一類是根據(jù)地域和房源類型的差別，將特色房源分為四合院、窯洞、樹屋、古鎮(zhèn)客棧等，因為地域文化不同，此類特色房源自帶當(dāng)?shù)匚幕瘜傩?；另外一類離不開房東的創(chuàng)造性，房東根據(jù)個人興趣和愛好以及習(xí)慣等，房源在裝修與眾不同，從設(shè)計風(fēng)格上可以分為美國復(fù)古懷舊風(fēng)、漫畫主題房等；在房間的主題上可以分為植物園的家、星星燈房、童話世界等。這些特色房源，每一間房都有一個故事，不管是房東個人經(jīng)歷故事還是房間打造過程的故事，都在一定程度上代表著房間的文化。而后者在未來定會超越前者，房東需要賦予民宿更多的文化屬性，在眾多房源中脫穎而出，打動房客進而吸引房客預(yù)訂。

3、未來打造以民宿為核心的旅游度假模式，房東服務(wù)至上。

2017年的兩會，首次提出鄉(xiāng)村旅游的概念，5月底，農(nóng)業(yè)部發(fā)文大力推動落實休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策，至此，鄉(xiāng)村旅游的概念再次被推上風(fēng)口浪尖。借著共享經(jīng)濟的火熱，短租民宿和鄉(xiāng)村旅游擦出了火花，未來以民宿為核心的旅游度假模式將得到普及。民宿和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合，其附加值不容忽視。以莫干山為例，從一個不出名的小村鎮(zhèn)到現(xiàn)在的民宿旅游熱門地，不僅帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，而且還成為長三角高端旅游消費的代表，民宿消費價格更是超過當(dāng)?shù)匚逍羌壘频辍?/p>

當(dāng)然，一個成功的鄉(xiāng)村旅游，不是單純的農(nóng)家樂那么簡單。消費升級下的游客，對于鄉(xiāng)村旅游的期望值更高，住宿環(huán)境、特色建筑、美食、文化、人文、配套設(shè)施等，都直接影響游客的體驗感。這就要求民宿發(fā)展要與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)結(jié)合，因地制宜發(fā)展當(dāng)?shù)氐奶厣?，這就是未來以民宿為核心的旅游度假新模式。

在旅游新模式之下，房東對于房客不再是簡單接待，除了優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境，房東還能為房客帶來什么，特色服務(wù)就顯得尤為重要。如何用服務(wù)吸引用戶，也是未來房東需要思考的問題之一。

總而言之，短租市場未來發(fā)展方向已經(jīng)漸漸明朗，短租房東的價值正在被挖掘，中國整個民宿產(chǎn)業(yè)將脫胎換骨，成為一種新興的住宿及旅游方式。未來，短租行業(yè)根據(jù)本地化資源，走向差異化發(fā)展道路，同時同類短租玩家將展開房東拉鋸戰(zhàn)，最終孰能虜獲房東芳心還有待觀望。