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1.1 重點概念
1.1.1 辦公自動化
1.1.2 自動化
1.1.3 信息化
1.1.4 數(shù)字化
1.2 辦公自動化發(fā)展歷程
1.2.1 第一代——實現(xiàn)了個體工作自動化
1.2.2 第二代——實現(xiàn)了工作流程自動化
1.2.3 第三代——實現(xiàn)以知識管理為核心
1.3 5G對辦公自動化的影響——提升云辦公和自動辦公新高度
1.4 辦公自動化系統(tǒng)功能
1.4.1 核心應用
1.4.2 主體構成
1.5 辦公自動化系統(tǒng)特性
1.5.1 易用性
1.5.2 健壯性
1.5.3 開放性
1.5.4 嚴密性
1.5.5 實用性

2.1 OA系統(tǒng)軟件技術特點
2.1.1 可行性和適應性
2.1.2 前瞻性和實用性
2.1.3 先進性和成熟性
2.1.4 開放性和標準性
2.1.5 可靠性和穩(wěn)定性
2.1.6 安全性和保密性
2.1.7 可擴展性和易維護性
2.1.8 美觀性和易用性
2.1.9 大并發(fā)能力支撐
2.2 OA系統(tǒng)的平臺技術
2.2.1 微軟的.Net+關系型數(shù)據(jù)庫(RDB)技術
2.2.2 SUN的J2EE+RDB技術
2.2.3 IBM的 Lotus domino技術
2.3 OA系統(tǒng)的基礎架構
2.4 OA系統(tǒng)的硬件環(huán)境
2.4.1 單機系統(tǒng)模式
2.4.2 微機局域網系統(tǒng)模式
2.4.3 系統(tǒng)集成模式
2.5 OA系統(tǒng)系統(tǒng)安全策略
2.5.1 進一步完善相關法律法規(guī)
2.5.2 加強網絡安全預警
2.5.3 數(shù)據(jù)安全保護
2.5.4 入侵防范及病毒綜合防治
2.5.5 數(shù)據(jù)備份及恢復
2.6 OA軟件相關專利的申請及授權情況
2.6.1 專利申請
2.6.2 專利公開
2.6.3 熱門申請人
2.6.4 熱門技術領域
2.7 中國OA軟件技術國產化現(xiàn)狀
2.8 OA軟件技術發(fā)展趨勢
2.9 技術環(huán)境變化對行業(yè)發(fā)展帶來的深刻影響

3.1 OA軟件行業(yè)監(jiān)管體系及機構介紹
3.2 OA軟件行業(yè)相關執(zhí)行規(guī)范標準
3.2.1 現(xiàn)行標準
3.2.2 即將實施標準
3.3 行業(yè)發(fā)展相關政策規(guī)劃匯總及重點政策規(guī)劃解讀
3.3.1 行業(yè)發(fā)展相關政策及規(guī)劃匯總
3.3.2 行業(yè)發(fā)展重點政策及規(guī)劃解讀
3.4 政策環(huán)境對OA軟件行業(yè)發(fā)展的影響
3.5 OA軟件行業(yè)未來政策導向

4.1 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）發(fā)展歷程
4.2 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）市場現(xiàn)狀
4.2.1 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）市場結構
4.2.2 2018-2022年辦公自動化系統(tǒng)（OA）市場規(guī)模
4.3 辦公自動化系統(tǒng)（OA）產業(yè)競爭格局
4.3.1 辦公自動化系統(tǒng)（OA）產業(yè)總體競爭概況
4.3.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）廠商競爭梯隊
4.4 辦公自動化系統(tǒng)（OA）發(fā)展趨勢
4.4.1 辦公信息數(shù)字化、多媒體化
4.4.2 辦公環(huán)境網絡化、國際化
4.4.3 辦公操作無紙化、無人化、簡單化
4.4.4 辦公業(yè)務集成化
4.5 主流OA軟件廠商產品概況
4.6 國內OA軟件廠商融資動態(tài)

5.1 辦公自動化系統(tǒng)（OA）產業(yè)鏈模型
5.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）上游——軟件|、硬件、IDC、laaS和網絡
5.2.1 硬件設備制造
（1）服務器
（2）存儲器
（3）交換器
（4）路由器
5.2.2 通用軟件開發(fā)
（1）操作系統(tǒng)
（2）數(shù)據(jù)庫
（3）開發(fā)工具
（4）中間件
5.2.3 IDC、laaS和網絡
5.3 辦公自動化系統(tǒng)（OA）中游——OA軟件供應
5.4 辦公自動化系統(tǒng)（OA）下游——應用
5.4.1 辦公自動化系統(tǒng)三個應用層次
（1）事務型OA系統(tǒng)
（2）信息管理級OA系統(tǒng)
（3）決策支持級OA系統(tǒng)
5.4.2 OA系統(tǒng)的行業(yè)應用需求
（1）企業(yè)需求
（2）政府及公共事業(yè)需求
（3）家庭和個人需求

6.1 辦公自動化系統(tǒng)（OA）軟件及硬件供應商
6.1.1 硬件設備供應商
（1）服務器供應商
（2）存儲器供應商
（3）交換器供應商
（4）路由器供應商
6.1.2 通用軟件開發(fā)商
（1）操作系統(tǒng)開發(fā)商
（2）數(shù)據(jù)庫開發(fā)商
（3）開發(fā)工具開發(fā)商
（4）中間件開發(fā)商
6.1.3 laaS服務商
6.1.4 IDC服務商
6.1.5 網絡運營商
6.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）主要供應商
6.2.1 傳統(tǒng)軟件廠商
6.2.2 互聯(lián)網平臺廠商
6.2.3 專注型創(chuàng)新廠商

7.1 細分市場1——企業(yè)OA系統(tǒng)
7.1.2 企業(yè)OA系統(tǒng)主要模塊
7.1.2 企業(yè)OA系統(tǒng)需求特點
7.1.3 2018-2022年中國企業(yè)OA系統(tǒng)市場規(guī)模及增速
7.2 細分市場2——政府及公共事業(yè)單位OA系統(tǒng)
7.2.1 政府及公共事業(yè)單位OA系統(tǒng)主要模塊
7.2.2 政府及公共事業(yè)單位OA系統(tǒng)需求特點
7.2.3 2018-2022年中國政府及公共事業(yè)單位OA系統(tǒng)市場規(guī)模及增速
7.3 細分市場2——家庭和個人OA系統(tǒng)
7.3.1 家庭和個人OA系統(tǒng)主要模塊
7.3.2 家庭和個人OA系統(tǒng)需求特點
7.3.3 2018-2022年中國家庭和個人OA系統(tǒng)市場規(guī)模及增速

8.1 OA辦公自動化系統(tǒng)在企業(yè)中的實際應用
8.1.1 OA系統(tǒng)概述
（1）概念及發(fā)展階段
（2） 應用效果
8.1.2 企業(yè)對OA辦公自動化系統(tǒng)的需求
8.1.3 辦公自動化系統(tǒng)的應用
（1）前期調研
（2）制作實施
（3）測試上線
（4）運維管理
8.1.4 OA系統(tǒng)上線的優(yōu)化設計
（1） 數(shù)據(jù)處理
（2） 降低成本
（3） 提升效率
8.2 OA辦公自動化系統(tǒng)在事業(yè)單位的應用
8.2.1 OA辦公自動化系統(tǒng)的概念
8.2.2 OA辦公自動化系統(tǒng)的優(yōu)勢
（1）最簡單明了的優(yōu)勢就是方便信息及時溝通，迅速傳達。
（2）方便各級領導及時處理公文。
（3）流程清晰，方便查詢。
（4）具有可追溯性。
（5）依托OA系統(tǒng)，可以實現(xiàn)信息的資源共享，提升檔案管理效率。
8.2.3 OA辦公自動化系統(tǒng)存在的問題
（1）網絡安全方面。
（2）電子文件與電子簽名的法律效力方面。
（3）信息交流方面。
（4）OA辦公系統(tǒng)管理人員培訓方面。
（5）OA系統(tǒng)沒有與其他信息系統(tǒng)相結合。
8.2.4 OA辦公自動化系統(tǒng)的運用技巧
（1）OA移動辦公系統(tǒng)可以與電腦端、對應的手機端統(tǒng)一，實現(xiàn)實時同步。
（2）審批是OA系統(tǒng)的基礎。
（3）OA系統(tǒng)可以記錄個人的日程安排。
（4）OA系統(tǒng)可快速查看聯(lián)系人名單。
8.2.5 OA辦公自動化系統(tǒng)的應用措施
（1）建立和完善相應的制度規(guī)章。
（2）加大對OA辦公自動化系統(tǒng)的資源投入。
（3）建立數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)共享
8.3 政務協(xié)同辦公系統(tǒng)應用研究
8.3.1 政務協(xié)同辦公系統(tǒng)概況
（1）系統(tǒng)建設意義
（2）系統(tǒng)構建原則
（3）技術基礎
（4）典型核心業(yè)務流程設計
8.3.2 政務協(xié)同辦公系統(tǒng)應用存在的問題
（1）用戶層面的問題
（2）系統(tǒng)層面的問題
8.3.3 政務協(xié)同辦公系統(tǒng)問題解決對策
（1）加強用戶使用引導和培訓
（2）優(yōu)化提升系統(tǒng)功能和性能
（3）深入推動移動辦公系統(tǒng)應用

9.1 辦公自動化系統(tǒng)（OA）案例分析——服裝紡織行業(yè)
9.1.1 三六一度（中國）有限公司項目案例
9.1.2 雅戈爾集團股份有限公司項目案例
9.1.3 嘉欣絲綢協(xié)同辦公案例
9.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）案例分析——生鮮食品行業(yè)
9.2.1 光明食品(集團)有限公司項目案例
9.2.2 盒馬鮮生協(xié)同辦公案例分享
9.2.3 天天果園協(xié)同辦公案例分享
9.3 辦公自動化系統(tǒng)（OA）案例分析——裝備制造行業(yè)
9.3.1 河南平芝高壓開關有限公司項目案例
9.3.2 廣西柳工機械股份有限公司項目案例
9.3.3 安徽合力股份有限公司項目案例
9.4 辦公自動化系統(tǒng)（OA）案例分析——交通行業(yè)
9.4.1 江西省交通運輸廳OA項目案例
9.4.2 大連港集團有限公司項目案例
9.4.3 成都交通投資集團項目案例

10.1 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)市場發(fā)展驅動因素
10.1.1 數(shù)字化轉型需求
10.1.2 遠程辦公需求
10.1.3 新技術創(chuàng)新
10.2 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)發(fā)展前景預測
10.2.1 2023-2030年中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)市場空間預測
10.2.2 2023-2030年中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)細分市場預測
10.3 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)投資特性
10.3.1 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)進入壁壘
（1）技術壁壘
（2）品牌壁壘
（3）客戶粘性
10.3.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)投資風險預警
（1）經濟環(huán)境風險
（2）技術風險
（3）安全風險
（4）標準風險
（5）人才風險
10.4 辦公自動化系統(tǒng)（OA）投資價值與投資機會
10.4.1 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)投資價值
10.4.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)投資機會

11.1 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)研究總結
11.1.1 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)特點
11.1.2 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)挑戰(zhàn)
（1）產品同質化嚴重
（2）價格競爭壓力大
（3）用戶需求多元化
11.1.3 中國辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)趨勢
（1）強化遠程協(xié)同能力
（2）結合人工智能和自動化技術
（3）社交化協(xié)同與知識共享
（4）跨平臺和跨設備協(xié)同
（5）強化數(shù)據(jù)安全和隱私保護
11.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)提升競爭力途徑
11.2.1 技術創(chuàng)新
11.2.2 數(shù)據(jù)集成
11.2.3 強化合作伙伴關系
11.2.4 供應鏈可持續(xù)性
11.2.5 整體優(yōu)化
11.2.6 培養(yǎng)人才
11.2.7 充分了解市場需求
11.3 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)發(fā)展建議
11.3.1 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)發(fā)展策略
11.3.2 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)投資方向
11.3.3 辦公自動化系統(tǒng)（OA）行業(yè)投資方式

【附】辦公自動化系統(tǒng)（OA）重點企業(yè)推薦
12.1 泛微網絡科技股份有限公司
12.1.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.1.2 企業(yè)經營狀況分析
12.1.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.1.4 企業(yè)核心競爭力分析
12.1.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.2 北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司
12.2.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.2.2 企業(yè)經營狀況分析
12.2.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.2.4 企業(yè)核心競爭力分析
12.2.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.3 北京金山辦公軟件股份有限公司
12.3.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.3.2 企業(yè)經營狀況分析
12.3.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.3.4 企業(yè)核心競爭力分析
12.3.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.4 北京金和網絡股份有限公司
12.4.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.4.2 企業(yè)經營狀況分析
12.4.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.4.4 企業(yè)核心競爭力分析
12.4.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.5 北京慧點科技股份有限公司
12.5.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.5.2 企業(yè)經營狀況分析
12.5.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.5.4 企業(yè)融資情況分析
12.5.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.6 深圳市藍凌軟件股份有限公司
12.6.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.6.2 企業(yè)經營狀況分析
12.6.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.6.4 企業(yè)核心競爭力分析
12.6.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.7 北京北信源軟件股份有限公司
12.7.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.7.2 企業(yè)經營狀況分析
12.7.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.7.4 企業(yè)核心競爭力分析
12.7.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.8 廣東迅維信息產業(yè)股份有限公司
12.8.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.8.2 企業(yè)經營狀況分析
12.8.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.8.4 企業(yè)融資情況分析
12.8.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.9 福建達峰智能科技股份有限公司
12.9.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.9.2 企業(yè)經營狀況分析
12.9.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.9.4 企業(yè)融資情況分析
12.9.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.10 寶信軟件（安徽）股份有限公司
12.10.1 企業(yè)發(fā)展基本情況
12.10.2 企業(yè)經營狀況分析
12.10.3 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)（OA）產品概況
12.10.4 企業(yè)融資情況分析
12.10.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析