物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。
2019年,全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)管理面積319.41億平方米,同比增長(zhǎng)14.36%。2019年,全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)總收入8350.6億元,同比增長(zhǎng)18.56%。2019年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量均值為212個(gè),同比增長(zhǎng)10.42%,管理面積均值達(dá)4278.83萬平方,同比增速15.08%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大至43.61%,市場(chǎng)集中度持續(xù)提升。百?gòu)?qiáng)企業(yè)借勢(shì)兄弟公司開發(fā)、合作、布局優(yōu)勢(shì),采用更多樣化的外拓手段加速規(guī)模擴(kuò)張,成效卓然,市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升。與此同時(shí),百?gòu)?qiáng)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù),理性開展增值服務(wù),營(yíng)業(yè)收入快速增長(zhǎng);并以溫度和深度服務(wù),贏得業(yè)主滿意度提升,物業(yè)費(fèi)收繳率、項(xiàng)目續(xù)約率連續(xù)多年保持高位。百?gòu)?qiáng)企業(yè)充分利用資本、技術(shù)、政策等多方面帶來的發(fā)展良機(jī),踏上發(fā)展快車道。
根據(jù)《長(zhǎng)春市第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)(第三號(hào))》,2018年末,全市共有物業(yè)管理企業(yè)1004個(gè),比2013年末增長(zhǎng)88.7%;物業(yè)管理企業(yè)3.5萬人,比2013年末增長(zhǎng)94.4%;物業(yè)管理企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)80.9億元,比2013年末增長(zhǎng)31.1%,負(fù)債總計(jì)59.8億元,營(yíng)業(yè)收入總計(jì)43億元。
《長(zhǎng)春市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出關(guān)于房地產(chǎn)方面的內(nèi)容:結(jié)合“加快建設(shè)現(xiàn)代化都市圈,把長(zhǎng)春建設(shè)成為常住人口超1000萬、經(jīng)濟(jì)總量邁向萬億的特大型城市”目標(biāo)任務(wù),突出立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局,提出了一系列支撐發(fā)展的重大政策、重大工程和重大項(xiàng)目。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展,脫貧攻堅(jiān)成果鞏固拓展,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進(jìn),以人為核心的新型城鎮(zhèn)化穩(wěn)步實(shí)施。城市更新行動(dòng)加快布局,水、電、氣、熱、通訊、交通等公共設(shè)施服務(wù)能力整體提升,地下管網(wǎng)、老舊小區(qū)、歷史文化街區(qū)改造基本完成,城市更健康、更安全、更宜居、更有韌性,成為人民群眾高品質(zhì)生活空間。
第一章 物業(yè)管理發(fā)展概述 9
第一節(jié) 物業(yè)管理的定義 9
一、物業(yè)管理的定義 9
二、物業(yè)管理的起源 9
三、物業(yè)管理的原則 10
四、物業(yè)管理的特性 11
第二節(jié) 物業(yè)管理的作用 13
一、物業(yè)管理的主要類型劃分 13
二、物業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 15
三、物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用 16
第三節(jié) 物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制 18
一、物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制 18
二、物業(yè)管理市場(chǎng)供求機(jī)制 21
三、物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 24
四、物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的功能 26
第二章 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析 27
第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況 27
一、物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 27
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 28
三、物業(yè)管理發(fā)展推動(dòng)因素 29
第二節(jié) 物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)分析 30
一、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名情況 30
二、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模 34
三、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效績(jī) 36
四、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)品質(zhì) 40
五、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?41
六、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn) 43
第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)開發(fā)策略 43
一、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新策略 43
二、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 46
三、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略選擇 48
四、中小物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 50
第三章 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 53
第一節(jié) 2020年長(zhǎng)春市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 53
一、長(zhǎng)春市GDP增長(zhǎng)情況分析 53
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 53
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 54
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 55
五、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析 56
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 57
第二節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析 57
一、《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀 57
二、物業(yè)管理監(jiān)管政策分析 58
(一)物業(yè)管理市場(chǎng)主體的監(jiān)管 58
(二)物業(yè)管理市場(chǎng)客體的監(jiān)管 59
(三)物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管 60
(四)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管 60
(五)物業(yè)管理市場(chǎng)供求的監(jiān)管 61
(六)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管 61
三、長(zhǎng)春市物業(yè)管理?xiàng)l例(修訂草案) 62
四、長(zhǎng)春市人民政府辦公廳關(guān)于既有住宅加裝電梯的指導(dǎo)意見(試行) 64
五、長(zhǎng)春市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)長(zhǎng)春市居民住宅二次供水設(shè)施建設(shè)移交暫行辦法的通知 66
第三節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)環(huán)境 68
一、長(zhǎng)春市人口數(shù)量分析 68
二、長(zhǎng)春市人口住房支出情況 68
三、城鎮(zhèn)化進(jìn)程及影響 69
第四章 2020年長(zhǎng)春市房地產(chǎn)市場(chǎng)分析 71
第一節(jié) 長(zhǎng)春市房地產(chǎn)投資開發(fā)分析 71
第二節(jié) 長(zhǎng)春市房地產(chǎn)市場(chǎng)供需分析 71
一、房地產(chǎn)供應(yīng)狀況 71
二、商品房竣工情況 72
三、商品房銷售情況 73
四、房地產(chǎn)成交分析 74
第三節(jié) 長(zhǎng)春市房地產(chǎn)樓盤分析 75
一、房地產(chǎn)推盤情況 75
二、主要樓盤價(jià)格情況 75
第四節(jié) 長(zhǎng)春市房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì) 77
一、土地成交價(jià)格分析 77
二、商品住宅價(jià)格分析 77
第五章 長(zhǎng)春市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析 79
第一節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況 79
一、長(zhǎng)春市物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 79
三、長(zhǎng)春市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分析 79
四、長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展成就 81
五、長(zhǎng)春市物業(yè)管理滿意度調(diào)查分析 81
第二節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 82
一、長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 82
二、長(zhǎng)春市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì) 83
三、長(zhǎng)春市物業(yè)管理企業(yè)10強(qiáng)排名 84
第三節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理發(fā)展策略分析 84
一、長(zhǎng)春市物業(yè)管理面臨的問題及對(duì)策 84
二、長(zhǎng)春市物業(yè)管理企業(yè)費(fèi)用擴(kuò)展策略 88
三、長(zhǎng)春市物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升策略 90
第六章 長(zhǎng)春市物業(yè)管理市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展分析 93
第一節(jié) 長(zhǎng)春市住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析 93
一、住宅物業(yè)管理的特點(diǎn) 93
二、物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成與制定 96
三、長(zhǎng)春市住宅物業(yè)管理分析 97
四、長(zhǎng)春市別墅物業(yè)管理分析 98
(一)別墅物業(yè)環(huán)境特點(diǎn) 98
(二)別墅物業(yè)治安特性 98
(三)別墅物業(yè)服務(wù)要點(diǎn) 99
第二節(jié) 長(zhǎng)春市商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 100
一、長(zhǎng)春市商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)投資情況 100
二、長(zhǎng)春市商業(yè)地產(chǎn)銷售情況分析 101
三、長(zhǎng)春市商業(yè)地產(chǎn)不同業(yè)態(tài)管理特點(diǎn) 101
(一)寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn) 101
(二)購(gòu)物中心物業(yè)管理特點(diǎn) 102
(三)休閑會(huì)所物業(yè)管理特點(diǎn) 103
(四)公寓酒店物業(yè)管理特點(diǎn) 104
第三節(jié) 長(zhǎng)春市工業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 105
一、長(zhǎng)春市工業(yè)物業(yè)管理業(yè)態(tài)特征 105
(一)工業(yè)廠房物業(yè)管理 105
(二)研發(fā)中心物業(yè)管理 106
(三)醫(yī)藥園區(qū)物業(yè)管理 106
二、長(zhǎng)春市工業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn) 107
三、長(zhǎng)春市工業(yè)物業(yè)管理的難點(diǎn) 108
四、長(zhǎng)春市工業(yè)物業(yè)管理的思路 109
五、長(zhǎng)春市工業(yè)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)策略 111
(一)工業(yè)物業(yè)管理的前期介入 111
(二)工業(yè)物業(yè)管理的接管驗(yàn)收 112
(三)工業(yè)物業(yè)管理日常管理策略 113
第四節(jié) 長(zhǎng)春市公共建筑物業(yè)管理市場(chǎng)分析 116
一、長(zhǎng)春市政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理 116
(一)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理模式 116
(二)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理特點(diǎn) 117
(三)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理要素 118
二、長(zhǎng)春市醫(yī)院物業(yè)管理 119
(一)醫(yī)院物業(yè)管理模式 119
(二)醫(yī)院物業(yè)管理特點(diǎn) 122
(三)醫(yī)院物業(yè)管理內(nèi)容 123
(四)醫(yī)院數(shù)量情況分析 123
三、長(zhǎng)春市學(xué)校物業(yè)管理 124
(一)學(xué)校物業(yè)管理模式 124
(二)學(xué)校物業(yè)管理特點(diǎn) 127
(三)學(xué)校物業(yè)管理內(nèi)容 128
(四)學(xué)校數(shù)量情況分析 130
第七章 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)招投標(biāo)分析 132
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)綜述 132
一、物業(yè)管理招投標(biāo)的概念 132
二、物業(yè)管理招投標(biāo)的意義 132
三、物業(yè)管理招標(biāo)的特點(diǎn) 133
四、物業(yè)管理招投標(biāo)的原則 134
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)分析 136
一、物業(yè)管理招標(biāo)的組織機(jī)構(gòu) 136
二、物業(yè)管理招標(biāo)的范圍 139
三、物業(yè)管理招標(biāo)的方式 141
四、物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容 144
第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)分析 148
一、物業(yè)管理投標(biāo)的組織機(jī)構(gòu) 148
二、物業(yè)管理投標(biāo)的流程 149
三、物業(yè)管理投標(biāo)策略 152
第八章 長(zhǎng)春市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 154
第一節(jié) 長(zhǎng)春萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 154
一、企業(yè)基本情況分析 154
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 154
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 154
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 158
第二節(jié) 長(zhǎng)春贏時(shí)物業(yè)服務(wù)股份有限公司 158
一、企業(yè)基本情況分析 158
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 159
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 159
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 159
第三節(jié) 長(zhǎng)春中海物業(yè)管理有限公司 160
一、企業(yè)基本情況分析 160
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 160
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 160
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 160
第四節(jié) 吉林亞泰物業(yè)管理有限公司 160
一、企業(yè)基本情況分析 160
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 161
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 161
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 161
第五節(jié) 長(zhǎng)春市新鴻銘物業(yè)服務(wù)有限公司 161
一、企業(yè)基本情況分析 161
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 162
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 162
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 162
第九章 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析 163
第一節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 163
一、物業(yè)管理信息化趨勢(shì)分析 163
二、長(zhǎng)春市住宅物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 166
三、長(zhǎng)春市商業(yè)物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 167
第二節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)前景分析 167
一、長(zhǎng)春市房地產(chǎn)市場(chǎng)前景分析 167
二、長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)擴(kuò)展分析 169
三、長(zhǎng)春市物業(yè)顧問服務(wù)前景廣闊 170
第三節(jié) 長(zhǎng)春市物業(yè)管理行業(yè)前景預(yù)測(cè) 173
圖表目錄
圖表 1 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)管理面積規(guī)模 28
圖表 2 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)業(yè)收入變化趨勢(shì)圖 28
圖表 3 2020中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單 30
圖表 4 百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積、項(xiàng)目數(shù)量及市場(chǎng)份額變化情況 34
圖表 5 百?gòu)?qiáng)企業(yè)不同城市群管理面積比例變化 36
圖表 6 百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入及增速情況 37
圖表 7 2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)分層級(jí)營(yíng)業(yè)收入均值及增長(zhǎng)率 37
圖表 8 百?gòu)?qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)與多種經(jīng)營(yíng)收入情況 38
圖表 9 百?gòu)?qiáng)企業(yè)業(yè)主增值服務(wù)收入占比情況 38
圖表 10 百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本情況 39
圖表 11 百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)構(gòu)成情況 39
圖表 12 2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)分層級(jí)凈利潤(rùn)均值、凈利潤(rùn)率及增長(zhǎng)率 40
圖表 13 百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率與項(xiàng)目續(xù)約率情況 41
圖表 14 百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備面積均值及儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量均值情況 41
圖表 15 百?gòu)?qiáng)企業(yè)住宅和非住宅業(yè)態(tài)的管理面積占比情況 42
圖表 16 百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工總數(shù)及外包崗位總數(shù) 43
圖表 17 長(zhǎng)春市地區(qū)生產(chǎn)總值及增速 53
圖表 18 長(zhǎng)春市工業(yè)增加值及增長(zhǎng)率 54
圖表 19 長(zhǎng)春市固定資產(chǎn)投資額及同比增速 55
圖表 20 長(zhǎng)春市社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)率 55
圖表 21 長(zhǎng)春市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長(zhǎng)率 56
圖表 22 長(zhǎng)春市農(nóng)村常住居民可支配收入及增長(zhǎng)率 56
圖表 23 長(zhǎng)春市居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù) 57
圖表 24 長(zhǎng)春市戶籍人口總數(shù)統(tǒng)計(jì) 68
圖表 25 長(zhǎng)春市人口住房支出及增長(zhǎng)率 69
圖表 26 長(zhǎng)春市城鎮(zhèn)化率變化趨勢(shì)圖 69
圖表 27 長(zhǎng)春市房地產(chǎn)投資額及增長(zhǎng)率 71
圖表 28 長(zhǎng)春市商品房施工面積及增長(zhǎng)率 72
圖表 29 長(zhǎng)春市商品房開工面積統(tǒng)計(jì) 72
圖表 30 長(zhǎng)春市商品房竣工面積及增長(zhǎng)率 73
圖表 31 長(zhǎng)春市商品房銷售面積及增長(zhǎng)率 73
圖表 32 長(zhǎng)春市商品房銷售額及增長(zhǎng)率 74
圖表 33 長(zhǎng)春市二手房及住宅成交數(shù)量統(tǒng)計(jì) 74
圖表 34 長(zhǎng)春市二手房及住宅成交面積統(tǒng)計(jì) 75
圖表 35 2019年長(zhǎng)春市商品住宅項(xiàng)目銷售面積TOP10成交均價(jià) 75
圖表 36 2019年長(zhǎng)春市商業(yè)項(xiàng)目銷售面積TOP10成交均價(jià) 76
圖表 37 2019年長(zhǎng)春市辦公項(xiàng)目銷售面積TOP10成交均價(jià) 76
圖表 38 2020年長(zhǎng)春市各區(qū)域商住土地成交情況 77
圖表 39 長(zhǎng)春市商品住宅成交均價(jià) 78
圖表 40 2020年度長(zhǎng)春市信用優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè) 82
圖表 41 長(zhǎng)春市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu) 83
圖表 42 2020年長(zhǎng)春市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì) 83
圖表 43 2020年長(zhǎng)春市物業(yè)管理企業(yè)10強(qiáng)排名 84
圖表 44 2020年長(zhǎng)春市商業(yè)項(xiàng)目銷售面積TOP10 101
圖表 45 2019年長(zhǎng)春市衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu) 124
圖表 46 2019年長(zhǎng)春市各類教育學(xué)校結(jié)構(gòu) 131
圖表 47 2019年長(zhǎng)春市學(xué)前教育機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu) 131
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