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內(nèi)容概括

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務場所，一般有美容院、女子會所、水療館幾大類。美容院提供的服務主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機構。美容服務可以分為生活美容服務和醫(yī)學美容服務。生活美容服務（beauty service）是運用手法技術、器械設備并借助于美容護膚、化妝等用品，為消費者提供人體表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、皮膚抗衰老、化妝修飾等服務的經(jīng)營性行為。美容院、美容中心和美容會所一般僅能提供生活美容服務，且根據(jù)商務部的《行業(yè)標準：美容院服務規(guī)范》的規(guī)定，主要提供的美容服務包括面部美容護理、美體塑身、SPA和化妝服務。

報告目錄

第一章美容院的相關概述

第一節(jié) 美容院相關概述

一、美容院的定義
二、美容院的類型
三、美容院發(fā)展歷程
四、美容院專業(yè)性服務

第二節(jié) 美容服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

一、美容服務行業(yè)相關概述
二、美容服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介
三、美容服務產(chǎn)業(yè)鏈上游分析
四、美容服務產(chǎn)業(yè)鏈下游分析

第二章中國美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

第一節(jié) 中國美容業(yè)市場現(xiàn)狀分析

一、美容行業(yè)市場規(guī)模
二、美容行業(yè)特征分析
三、美容行業(yè)人才狀況
四、美容業(yè)新經(jīng)濟增長點
五、美容行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢

第二節(jié) 中國美容行業(yè)消費潛力分析

一、我國人口規(guī)模與結構
二、消費者美容觀念升級
三、城鎮(zhèn)化拓展美容市場空間

第三節(jié) 中國美容行業(yè)發(fā)展面臨的問題

一、美容行業(yè)發(fā)展中的問題透析
二、美容行業(yè)品牌發(fā)展中的問題
三、中國美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸分析
四、現(xiàn)代美容行業(yè)經(jīng)營上的問題
五、中國美容業(yè)發(fā)展?jié)撛诘膯栴}

第四節(jié) 中國美容行業(yè)發(fā)展策略建議分析

一、促進美容行業(yè)發(fā)展的四項建議
二、促進美容行業(yè)發(fā)展的具體措施
三、美容業(yè)發(fā)展需要建設品牌文化
四、美容業(yè)投資時需要注意的問題

第三章中國美容院市場發(fā)展概況

第一節(jié) 中國美容院發(fā)展概況

一、美容院的特點分析
二、美容院的服務項目
三、美容機構業(yè)態(tài)構成
四、美容院的人員狀況
五、美容院的技術現(xiàn)狀

第二節(jié) 中國美容院人才發(fā)展現(xiàn)狀

一、美容院人才需求旺盛
二、美容院專業(yè)人才難求
三、美容院人才流失率高

第四章中國美容院經(jīng)營狀況分析

第一節(jié) 中國美容院經(jīng)營概況

一、中國美容院經(jīng)營現(xiàn)狀
二、美容院經(jīng)營基本理念
三、美容院經(jīng)營注意事項
四、美容院注重品質經(jīng)營

第二節(jié) 中國美容院的經(jīng)營管理

一、美容院營業(yè)額的構成
二、美容院顧客管理要點
三、美容院銷售計劃制定
四、美容院促銷活動策劃
五、經(jīng)營品牌和案例分析

第三節(jié) 中國美容院經(jīng)營與定位分析

一、美容院的市場定位分析
二、美容院經(jīng)營新模式分析
三、美容院軟硬件設施配備
四、廣告媒介投放宣傳分析
五、管理者和員工自身素質

第四節(jié) 中國美容院經(jīng)營策略分析

一、促銷對美容院經(jīng)營的作用
二、美容院經(jīng)營黃金法則分析
三、美容院招攬顧客戰(zhàn)略分析
四、美容院的核心競爭力分析
五、美容院如何選擇產(chǎn)品品牌
六、星級美容院的新經(jīng)營構想
七、成功經(jīng)營美容院要點分析

第五章中國美容院項目選擇及定位

第一節(jié) 中國美容院項目分類

一、按身體部位分類
二、按功能分類
（一）基礎性護理
（二）療效性護理
（三）美體類護理
（四）修飾類護理
（五）儀器類護理
（六）特殊護理類

第二節(jié) 中國美容院項目選擇

一、美容院項目選擇的原則
二、美容院項目選擇的標準
三、美容院項目選擇的核心

第三節(jié) 中國美容院項目定位

一、消費者群體定位
二、項目消費圈定位
三、連鎖經(jīng)營項目定位
四、項目服務對象定位
五、項目品牌形象定位

第四節(jié) 中國美容院項目分析

一、美容護膚
（一）市場需求分析
（二）市場競爭格局
（三）發(fā)展前景分析
二、減肥塑身
（一）市場需求分析
（二）市場競爭格局
（三）發(fā)展前景分析
三、養(yǎng)生排毒
（一）市場需求分析
（二）市場競爭格局
（三）發(fā)展前景分析
四、產(chǎn)后恢復
（一）市場需求分析
（二）市場競爭格局
（三）發(fā)展前景分析

第六章中國美容院連鎖經(jīng)營情況分析

第一節(jié) 中國美容院連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析

一、美容連鎖加盟的市場現(xiàn)狀分析
二、美容院直營連鎖運營現(xiàn)狀分析
三、美容企業(yè)加盟連鎖機構的優(yōu)勢
四、美容院加盟連鎖引領創(chuàng)業(yè)風暴
五、美容企業(yè)加盟連鎖機構的瓶頸
六、美容連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀分析

第二節(jié) 中國美容院加盟投資分析

一、美容院加盟連鎖機構優(yōu)勢
二、連鎖美容院加盟投資定位
三、連鎖美容院加盟投資預算
四、連鎖美容院加盟投資收益
五、連鎖美容院加盟投資風險

第三節(jié) 中國美容院加盟開業(yè)策略

一、美容連鎖加盟店開業(yè)時間選擇
二、美容連鎖加盟店開業(yè)活動形式
三、美容連鎖加盟店開業(yè)促銷策略

第四節(jié) 中國美容院連鎖經(jīng)營促進策略

一、美容院連鎖經(jīng)營的營銷策略
二、美容院連鎖經(jīng)營的促銷策略
三、美容連鎖企業(yè)品牌建設分析

第七章中國美容院主要產(chǎn)品經(jīng)營狀況分析

第一節(jié) 中國化妝品行業(yè)發(fā)展分析

一、中國化妝品市場規(guī)模分析
二、中國化妝品市場競爭特點
三、高檔化妝品市場規(guī)模分析
四、中國化妝品行業(yè)存在問題
五、中國化妝品行業(yè)發(fā)展對策

第二節(jié) 中國護膚品行業(yè)發(fā)展分析

一、護膚品市場規(guī)模統(tǒng)計
二、護膚品市場結構分析
三、中國護膚品發(fā)展特點
四、護膚品品牌競爭狀況
五、護膚品行業(yè)發(fā)展趨勢

第三節(jié) 中國面膜行業(yè)發(fā)展分析

一、面膜市場現(xiàn)狀分析
二、面膜市場銷售總額
三、面膜市場格局分析
四、面膜價格影響因素
五、面膜行業(yè)發(fā)展趨勢

第四節(jié) 中國香薰精油行業(yè)發(fā)展分析

一、國際香薰精油市場現(xiàn)狀
二、國內(nèi)香薰精油市場概括
三、香薰精油市場規(guī)模分析
四、香薰精油行業(yè)競爭格局
五、香薰精油行業(yè)發(fā)展前景

第五節(jié) 中國減肥行業(yè)市場分析

一、中國減肥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、中國減肥行業(yè)主要企業(yè)
三、中國減肥行業(yè)市場規(guī)模
四、中國減肥行業(yè)市場機遇
五、中國減肥行業(yè)發(fā)展前景

第八章中國美容院服務禮儀應用現(xiàn)狀與對策研究

第一節(jié) 中國美容院服務禮儀概述

一、美容院服務禮儀內(nèi)涵
二、美容院服務禮儀重要性

第二節(jié) 中國美容院服務禮儀現(xiàn)狀

一、基本禮儀
二、銷售禮儀
三、電話禮儀

第三節(jié) 美容院禮儀服務存在問題分析

一、對服務禮儀重要性認識不足
二、美容院員工服務禮儀不規(guī)范
三、服務禮儀理論與實踐相脫節(jié)
四、服務禮儀相關制度不夠完善

第四節(jié) 美容院服務禮儀水平提升對策

一、提高企業(yè)管理者及員工應用服務禮儀的意識
二、制定美容院服務禮儀培訓內(nèi)容
三、理論與實踐相結合開展培訓
四、注重細節(jié)提供個性服務
五、激勵并推廣服務禮儀應用

第九章中國醫(yī)療美容機構行業(yè)經(jīng)營狀況分析

第一節(jié) 醫(yī)療美容機構發(fā)展現(xiàn)狀

第二節(jié) 醫(yī)療美容機構規(guī)模分析

一、醫(yī)療美容機構數(shù)量統(tǒng)計
二、醫(yī)療美容機構人員統(tǒng)計
三、醫(yī)療美容機構建筑面積

第三節(jié) 醫(yī)療美容機構服務提供情況

一、醫(yī)療美容機構門診服務分析
二、醫(yī)療美容機構入院服務分析
三、醫(yī)療美容機構床位利用分析
四、醫(yī)療美容機構服務質量與效率

第四節(jié) 中國醫(yī)療美容機構行業(yè)競爭格局

一、對從業(yè)資格和整形醫(yī)生的競爭
二、對營銷能力和最終顧客的競爭
三、外資和新型投資者進入引起的競爭
四、新型醫(yī)技和糾紛處理能力的競爭

第十章中國重點美容院品牌及企業(yè)經(jīng)營分析

第一節(jié) 自然美生物科技有限公司

一、企業(yè)基本情況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務結構
三、企業(yè)美容機構分布
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析