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內(nèi)容概括

物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，晉中市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資76.9億元，增長(zhǎng)9.4%。其中，住宅投資完成53.9億元，辦公樓投資2.9億元，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房投資11.4億元；晉中市房屋施工面積為991.5萬(wàn)平方米，新開(kāi)工面積261.4萬(wàn)平方米，房屋竣工面積130.3萬(wàn)平方米；晉中市商品房銷售面積為126.9萬(wàn)平方米，其中，住宅銷售面積達(dá)120.9萬(wàn)平方米。晉中市物業(yè)服務(wù)企業(yè)超過(guò)250家，絕大部分企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)管理體制不健全，鮮有同時(shí)具有強(qiáng)大實(shí)力和知名度的企業(yè)出現(xiàn)。目前，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)中具有一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)僅1家（山西萬(wàn)佳物業(yè)服務(wù)有限公司），二級(jí)資質(zhì)3家（山西田森物業(yè)服務(wù)有限公司、晉中市通宇物業(yè)管理有限公司和晉中市華晟物業(yè)有限公司），其余為三級(jí)（含暫定）資質(zhì)企業(yè)。從1981年深圳市物業(yè)管理公司的成立，至今我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)已走過(guò)了30多載風(fēng)雨歷程。我國(guó)物業(yè)管理目前在管和可管面積已超過(guò)了200億平方米，而且增量在不斷放大，龐大的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)規(guī)模為物業(yè)管理的產(chǎn)業(yè)化提供了基礎(chǔ)。中商情報(bào)網(wǎng)預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)物業(yè)管理營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到6300億元。

報(bào)告目錄

第一章物業(yè)管理發(fā)展概述 9

第一節(jié) 物業(yè)管理的定義 9

一、物業(yè)管理的定義 9
二、物業(yè)管理的起源 9
三、物業(yè)管理的原則 10
四、物業(yè)管理的特性 16

第二節(jié) 物業(yè)管理的作用 18

一、物業(yè)管理的主要類型劃分 18
二、物業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 20
三、物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用 21

第三節(jié) 物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制 23

一、物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制 23
二、物業(yè)管理市場(chǎng)供求機(jī)制 26
三、物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 29
四、物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的功能 31

第二章晉中市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 32

第一節(jié) 晉中市市宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 32

一、GDP增長(zhǎng)情況分析 32
二、社會(huì)固定資產(chǎn)投資 32
三、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 34
四、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析 35

第二節(jié) 晉中市物業(yè)管理政策分析 36

一、晉中市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則 36
二、關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)承接查驗(yàn)工作的通知 40
三、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的通知 43
四、關(guān)于加強(qiáng)前期物業(yè)管理有關(guān)工作的通知 45
五、關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員管理的通知 47

第三節(jié) 晉中市物業(yè)管理社會(huì)環(huán)境分析 49

一、晉中市人口環(huán)境分析 49
二、晉中市人均消費(fèi)支出分析 49
三、晉中市恩格爾系數(shù)情況 50

第四節(jié) 晉中市物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 50

一、晉中市物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 50
二、晉中市度物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核 50

第三章晉中市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 61

第一節(jié) 中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 61

一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù) 61
二、土地開(kāi)發(fā)及購(gòu)置情況 61
三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況 62
四、中國(guó)房地產(chǎn)商品房建筑面積 63
五、中國(guó)房地產(chǎn)商品房銷售情況 64

第二節(jié) 晉中市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析 65

一、晉中市土地利用與供應(yīng)分析 65
（一）晉中市土地利用目標(biāo) 65
（二）晉中市土地利用調(diào)控指標(biāo) 67
（三）市本級(jí)度國(guó)有建設(shè)用地供應(yīng)宗地 67
二、晉中市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況 69
三、晉中市房地產(chǎn)商品房建筑面積 70
四、晉中市房地產(chǎn)商品房銷售情況 70
五、晉中市保障房建設(shè)情況分析 71
（一）目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況 71
（二）工程建設(shè)進(jìn)展情況 72
（三）存在主要問(wèn)題分析 74

第三節(jié) 晉中市房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策分析 75

一、房地產(chǎn)行業(yè)基本政策分析 75
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策解讀 76
（一）住建部公布新增限購(gòu)城市五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 76
（二）新"國(guó)五條"房地調(diào)控政策 77
（三）新"國(guó)五條"房地調(diào)控政策 77
（四）樓市調(diào)控"國(guó)五條" 78
三、晉中市市房地產(chǎn)相關(guān)政策分析 80
（一）山西省房地產(chǎn)市場(chǎng)檢查工作方案 80
（二）房地產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核及信用評(píng)價(jià)管理辦法（試行） 82
（三）晉中市經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)管理實(shí)施辦法 87

第四章中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析 94

第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況 94

一、物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 94
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 96
三、物業(yè)管理發(fā)展推動(dòng)因素 97

第二節(jié) 物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)分析 97

一、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名情況分析 97
二、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析 99
三、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效績(jī)分析 102
四、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)分析 106
五、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?109
六、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)分析 111

第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 112

一、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新策略 112
二、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 114
三、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略選擇 117
四、中小物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 118

第五章晉中市物業(yè)管理細(xì)分業(yè)態(tài)管理模式分析 122

第一節(jié) 晉中市住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析 122

一、晉中市住宅物業(yè)管理價(jià)格水平 122
二、住宅物業(yè)管理的特點(diǎn) 122
三、物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成與制定 122
四、住宅物業(yè)管理內(nèi)容 123
五、別墅物業(yè)管理分析 124
（一）別墅物業(yè)環(huán)境特點(diǎn) 124
（二）別墅物業(yè)治安特性 125
（三）別墅物業(yè)服務(wù)要點(diǎn) 125

第二節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 126

一、晉中市商業(yè)物業(yè)管理價(jià)格水平 126
二、商業(yè)物業(yè)銷售價(jià)格分析 127
三、商業(yè)物業(yè)不同業(yè)態(tài)管理特點(diǎn) 127
（一）寫(xiě)字樓物業(yè)管理的特點(diǎn) 127
（二）購(gòu)物中心物業(yè)管理特點(diǎn) 128
（三）休閑會(huì)所物業(yè)管理特點(diǎn) 129
（四）公寓酒店物業(yè)管理特點(diǎn) 130

第三節(jié) 工業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 131

一、晉中市工業(yè)物業(yè)管理價(jià)格水平 131
二、工業(yè)物業(yè)管理業(yè)態(tài)特征 131
（一）工業(yè)廠房物業(yè)管理 131
（二）研發(fā)中心物業(yè)管理 132
（三）醫(yī)藥園區(qū)物業(yè)管理 133
三、工業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn) 134
四、工業(yè)物業(yè)管理的難點(diǎn) 134
五、工業(yè)物業(yè)管理的思路 135
六、工業(yè)物業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 138
七、工業(yè)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)策略分析 138
（一）工業(yè)物業(yè)管理的前期介入 138
（二）工業(yè)物業(yè)管理的接管驗(yàn)收 139
（三）工業(yè)物業(yè)管理日常管理策略 140

第四節(jié) 晉中市公共建筑物業(yè)管理市場(chǎng)分析 143

一、政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理 143
（一）政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理模式 143
（二）政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理特點(diǎn) 143
（三）政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理要素 145
二、醫(yī)院物業(yè)管理 146
（一）醫(yī)院物業(yè)管理模式 146
（二）醫(yī)院物業(yè)管理特點(diǎn) 149
（三）醫(yī)院物業(yè)管理內(nèi)容 150
三、學(xué)校物業(yè)管理 150
（一）學(xué)校物業(yè)管理模式 150
（二）學(xué)校物業(yè)管理特點(diǎn) 153
（三）學(xué)校物業(yè)管理內(nèi)容 154

第六章中國(guó)物業(yè)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀與策略研究 158

第一節(jié) 物業(yè)管理信息化建設(shè)概述 158

一、物業(yè)管理信息化簡(jiǎn)介 158
二、物業(yè)管理信息化的作用 158
三、物業(yè)管理信息化面臨問(wèn)題 159
四、物業(yè)管理信息化建設(shè)策略 160

第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信息化建設(shè)分析 161

一、信息化建設(shè)在物業(yè)管理企業(yè)的作用 161
（一）提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 161
（二）提高了企業(yè)服務(wù)水平 161
（三）問(wèn)題及時(shí)反饋與解決 161
（四）有利于品牌建設(shè) 162
（五）提升經(jīng)營(yíng)效益 162
二、物業(yè)管理企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施步驟 162
三、物管企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題 163

第三節(jié) 物業(yè)管理信息化建設(shè)技術(shù)與手段 164

一、“一卡通”技術(shù)的應(yīng)用 164
二、互聯(lián)網(wǎng)和短信通信技術(shù)的應(yīng)用 165
三、物業(yè)管理軟件及其它專業(yè)性軟件的應(yīng)用 165

第七章晉中市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 167

第一節(jié) 山西萬(wàn)佳物業(yè)服務(wù)有限公司 167

一、企業(yè)基本情況分析 167
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 167
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 168
四、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 168

第二節(jié) 晉中田森物業(yè)管理有限公司 168

一、企業(yè)基本情況分析 168
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 169
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 169
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃情況 170

第三節(jié) 晉中通宇物業(yè)管理有限公司 170

一、企業(yè)基本情況分析 170
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 170
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 170
四、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力 171

第四節(jié) 晉中御璟物業(yè)管理有限公司 171

一、企業(yè)基本情況分析 171
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 171
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 172
四、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 173

第五節(jié) 平遙縣恒星物業(yè)管理有限公司 173

一、企業(yè)基本情況分析 173
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 173
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 173
四、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 174

第八章 2018-2023年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析 175

第一節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)分析 175

一、住宅物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 175
二、商業(yè)物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 176

第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)前景分析 176

一、物業(yè)管理行業(yè)擴(kuò)展分析 176
二、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)前景廣闊 177
三、物業(yè)管理行業(yè)前景走向 180

第三節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展策略分析 181

一、物業(yè)管理面臨的問(wèn)題及對(duì)策 181
二、物業(yè)管理企業(yè)費(fèi)用擴(kuò)展策略 183
三、物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升策略 186

第四節(jié) 2018-2023年物業(yè)管理行業(yè)前景預(yù)測(cè) 189

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