殯葬服務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)行業(yè)，它與餐飲，賓館，旅游，美容美發(fā)，娛樂，影視等行業(yè)屬同一性質(zhì)。不同的是，所有的服務(wù)行業(yè)都為“生者”服務(wù)，獨(dú)殯葬行業(yè)的服務(wù)對象是“死者”。殯葬服務(wù)的直接服務(wù)對象是死者，而間接服務(wù)物件卻仍然是生者，因而構(gòu)成一門特殊的服務(wù)業(yè)。基本服務(wù)主要包括遺體接運(yùn)（含抬尸、消毒）、存放（含冷藏）、火化、骨灰寄存等必需的服務(wù)。在保證基本服務(wù)的供給規(guī)模和質(zhì)量的前提下，殯葬服務(wù)單位可以根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)開展延伸服務(wù)。延伸服務(wù)是指在基本服務(wù)以外、供群眾選擇的特殊服務(wù)，包括遺體整容、遺體防腐、吊唁設(shè)施及設(shè)備租賃等。2015年益陽戶籍總?cè)丝?80.82萬，其中60歲以上老年人75.96萬，占總?cè)丝诘?5.8%，高于全國平均水平0.7個(gè)百分點(diǎn)。益陽市老年人口基數(shù)大、增長快，高齡化、空巢化的趨勢日益明顯，是較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市之一。2015年，益陽市殯葬服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到6455萬元。截止2015年末，益陽市殯儀單位5個(gè)，火化爐12個(gè)，年末職工人數(shù)205人，全年處理遺體數(shù)5379具，公墓服務(wù)單位5個(gè)，年末職工人數(shù)28人，公墓穴位數(shù)1.16萬個(gè)，公墓收入407萬元，支出274萬元。隨著益陽老年人口數(shù)量的不斷增加，死亡人口也逐年增加，相應(yīng)的殯葬費(fèi)用也隨之增加，但是隨著醫(yī)療水平及相關(guān)的養(yǎng)老醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，每年的死亡人數(shù)將會(huì)以較穩(wěn)定的幅度增長。估計(jì)到2021年，益陽殯葬服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到1.09億元。
第一章 殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 8
第一節(jié) 殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè) 8
一、殯葬服務(wù)特點(diǎn) 8
二、殯葬服務(wù)范疇 8
第二節(jié) 殯葬管理 8
一、殯葬管理的概念 8
二、殯葬管理的內(nèi)容 8
三、殯葬管理的形式與任務(wù) 9
四、CIS式的管理方案 9
五、MBO的管理模式 10
六、“反逆”型的殯葬管理思維 10
七、“走有中國特色的殯葬道路”管理理念 11
第三節(jié) 殯儀服務(wù)的形勢與任務(wù) 11
一、殯儀服務(wù) 11
二、殯儀服務(wù)的形式及其改革任務(wù) 11
三、現(xiàn)代化的殯儀服務(wù)形式 12
四、公墓發(fā)展的新形勢與新任務(wù) 12
第四節(jié) 殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析 13
一、醫(yī)院 13
二、殯儀館 13
三、民營殯葬經(jīng)營企業(yè) 14
四、公益性墓地 14
五、經(jīng)營性墓地 14
第二章 中國殯葬服務(wù)行業(yè)市場運(yùn)行態(tài)勢剖析 15
第一節(jié) 中國殯葬服務(wù)市場運(yùn)行現(xiàn)狀 15
一、政策環(huán)境營造了深化殯葬改革的氛圍 15
二、政策創(chuàng)新加強(qiáng)，殯葬綜合治理能力提升 15
三、惠民殯葬政策逐步落實(shí)到位 17
四、殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備投資力度加大 17
五、城鄉(xiāng)公益性公墓建設(shè)提速 18
六、殯葬服務(wù)窗口示范作用明顯 19
第二節(jié) 中國殯葬服務(wù)市場發(fā)展規(guī)模分析 20
一、中國殯儀服務(wù)市場投資情況 20
二、中國殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模 21
（一）殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量 21
（二）殯儀館數(shù)量 21
（三）殯葬管理機(jī)構(gòu)數(shù)量 21
（四）民政部門管理的公墓 22
三、中國火化遺體規(guī)模 22
（一）火化爐數(shù)量 22
（二）火化遺體數(shù)量 23
（三）火化率 23
四、殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工人數(shù) 23
五、殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)營業(yè)收入 24
第三節(jié) 中國殯葬事業(yè)發(fā)展面臨的主要問題 24
一、殯葬法治建設(shè)滯后，殯葬執(zhí)法難度增大 24
二、殯葬改革遇到阻力，殯葬理念創(chuàng)新不夠 25
三、殯葬服務(wù)設(shè)施投資不足，政府公共服務(wù)能力難以有效提升 25
四、殯葬改革宣傳深度不夠，殯葬先進(jìn)文化引領(lǐng)缺失 26
五、部分地區(qū)片面追求火化率，偏離了殯葬改革方向 27
第四節(jié) 新時(shí)期殯葬事業(yè)可持續(xù)發(fā)展對策 27
一、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)綜合配套殯葬改革 28
二、厘清改革思路，探索殯葬改革新途徑 30
三、法治殯葬和德治殯葬相結(jié)合，提升殯葬綜合治理效力 32
四、探索殯葬領(lǐng)域投融資體制機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)資本的積極作用 34
五、持續(xù)深入宣傳貫徹兩辦《意見》精神和“四次會(huì)議”部署 35
第三章 湖南省殯葬服務(wù)市場發(fā)展分析 38
第一節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)市場現(xiàn)狀 38
第二節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)模分析 39
一、殯葬火化爐數(shù) 39
二、全年處理遺體數(shù) 39
三、當(dāng)年安葬數(shù) 39
四、本年銷售穴位數(shù)量 40
第三節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員情況 40
一、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工總數(shù) 40
二、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工受教育程度 40
三、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工職業(yè)資格 41
第四節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營分析 41
一、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)增加值 41
二、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)營業(yè)收入 41
三、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)費(fèi)用合計(jì) 42
四、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)營業(yè)利潤 42
五、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn) 42
第五節(jié) 湖南省殯儀館服務(wù)及運(yùn)營分析 43
一、湖南省殯儀館服務(wù)規(guī)模分析 43
二、湖南省殯儀館從業(yè)人員分析 43
三、湖南省殯儀館運(yùn)營分析 43
第六節(jié) 湖南省公墓服務(wù)及運(yùn)營分析 44
一、湖南省公墓服務(wù)規(guī)模分析 44
二、湖南省公墓服務(wù)從業(yè)人員 44
三、湖南省公墓服務(wù)運(yùn)營分析 44
第四章 益陽市殯葬服務(wù)市場發(fā)展環(huán)境解析 45
第一節(jié) 益陽市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 45
一、益陽GDP增長情況分析 45
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 46
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 47
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 48
五、城鄉(xiāng)居民收支情況分析 49
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 49
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 50
第二節(jié) 益陽市殯葬服務(wù)市場政策環(huán)境分析 50
一、行業(yè)監(jiān)管體制 50
二、國家殯葬相關(guān)政策 51
三、湖南省殯葬相關(guān)政策 53
四、《湖南省殯葬事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》 58
五、《益陽市人民政府關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范殯葬管理的通告》 59
一、人口環(huán)境分析 59
二、老年人口分析 60
三、城鎮(zhèn)化率情況 60
四、火化遺體比例 61
第五章 益陽市殯葬服務(wù)市場發(fā)展態(tài)勢分析 62
第一節(jié) 益陽市殯葬服務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r 62
一、益陽市殯儀館公共服務(wù)事項(xiàng)辦事指南 62
二、益陽南縣多舉措推進(jìn)殯葬改革 64
三、益陽市殯葬服務(wù)市場規(guī)模情況 64
第二節(jié) 益陽市殯葬服務(wù)收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì) 65
一、殯葬服務(wù)性收費(fèi) 65
二、墓地價(jià)格 66
第六章 益陽市殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 67
第一節(jié) 益陽市殯儀行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 67
一、益陽市殯儀單位數(shù)量 67
二、益陽市殯儀單位職工人數(shù) 67
三、益陽市殯儀單位火化爐數(shù) 67
四、益陽市殯儀單位年處理遺體數(shù) 68
五、益陽市殯儀單位增加值 68
第二節(jié) 益陽市公墓發(fā)展規(guī)模分析 68
一、益陽市公墓服務(wù)單位數(shù) 68
二、益陽市公墓服務(wù)單位職工人數(shù) 69
三、益陽市公墓穴位數(shù) 69
四、益陽市公墓增加值 69
五、益陽市公墓固定資產(chǎn)原價(jià) 70
六、益陽市公墓收入情況 70
七、益陽市公墓支出情況 70
第七章 湖南殯葬服務(wù)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營分析 72
第一節(jié) 湖南富興集團(tuán)公司 72
一、企業(yè)基本概況 72
二、企業(yè)殯葬服務(wù) 72
三、企業(yè)陵園服務(wù) 73
四、企業(yè)清明文化節(jié) 73
第二節(jié) 長沙春暉殯儀服務(wù)有限公司 74
一、企業(yè)基本概況 74
二、企業(yè)殯葬用品 74
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 76
四、企業(yè)發(fā)展歷程 77
第三節(jié) 湖南懷恩殯儀服務(wù)有限公司 78
一、企業(yè)基本概況 78
二、企業(yè)殯葬用品 78
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 79
四、企業(yè)經(jīng)營理念 81
第四節(jié) 湖南湘水緣長生陵園有限公司 81
一、企業(yè)基本概況 81
二、企業(yè)陵園概況 81
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 82
四、企業(yè)特色服務(wù) 83
第五節(jié) 湖南唐人萬壽園有限責(zé)任公司 83
一、企業(yè)基本概況 83
二、企業(yè)墓區(qū)介紹 84
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 86
四、企業(yè)網(wǎng)上紀(jì)念館 86
第八章 2018-2023年益陽市殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢與前景展望 87
第一節(jié) 2018-2023年湖南省殯葬事業(yè)發(fā)展規(guī)劃 87
一、湖南省殯葬事業(yè)發(fā)展目標(biāo) 87
二、湖南省殯葬事業(yè)主要任務(wù) 87
三、湖南省殯葬事業(yè)保障措施 89
第二節(jié) 2018-2023年益陽市殯葬服務(wù)行業(yè)市場前景預(yù)測 90
一、殯葬服務(wù)改革方向分析 90
二、殯葬服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 90
第三節(jié) 2018-2023年益陽市殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展策略 91
一、黨委政府重視是根本 91
二、黨員干部帶頭是關(guān)鍵 91
三、政策法規(guī)是保障 92
四、宣傳輿論是先導(dǎo) 92
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是核心 93
六、典型帶動(dòng)是推手 93
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