第一章 高星級酒店連鎖概述 20
第一節(jié) 酒店的相關簡介 20
一、服務及設施 20
二、酒店的部門設置 21
三、酒店部門的職能 21
第二節(jié) 酒店業(yè)的分類及等級 24
一、酒店的分類 24
二、酒店房間類型 26
第三節(jié) 酒店業(yè)的基本性質與特點 27
一、現(xiàn)代酒店的基本性質 27
二、酒店業(yè)的基本特點 28
三、現(xiàn)代酒店呈現(xiàn)的新特點 29
第四節(jié) 星級酒店闡述 32
一、酒店評定標準 32
二、星級的劃分條件 33
三、星級評定的責任分工 39
四、星級的申請星級的評定規(guī)程及服務質量要求 40
第五節(jié) 高星級酒店連鎖的特性 41
一、高星級酒店連鎖定位 41
二、高星級酒店連鎖行業(yè)特征 44
三、高星級酒店連鎖經營模式 44
第二章 全球酒店業(yè)整體運行態(tài)勢分析 45
第一節(jié) 國際酒店業(yè)發(fā)展綜述 45
一、全球酒店市場發(fā)展現(xiàn)狀 45
二、全球酒店市場發(fā)展態(tài)勢 46
三、全球酒店行業(yè)經營情況 47
四、國際酒店行業(yè)經營模式 50
五、世界酒店行業(yè)價格分析 53
六、酒店管理運營體制特點 55
七、國外飯店集團管理形式 56
八、西方酒店業(yè)引個性服務 59
第二節(jié) 歐洲酒店業(yè)運行分析 59
一、歐洲酒店業(yè)的營銷特點 59
二、英國酒店行業(yè)調查研究 63
三、俄羅斯酒店業(yè)發(fā)展分析 63
四、西班牙酒店業(yè)危機生存 65
五、法國酒店行業(yè)運行概況 65
六、德國酒店行業(yè)發(fā)展概況 65
七、希臘酒店行業(yè)發(fā)展情況 66
第三節(jié) 北美酒店業(yè)運行分析 67
一、美國酒店行業(yè)發(fā)展概況 67
二、美國酒店業(yè)的服務創(chuàng)新 69
三、美國酒店業(yè)轉中東市場 69
四、美國酒店業(yè)走聯(lián)姻之路 70
第四節(jié) 中國酒店業(yè)的發(fā)展綜述 71
一、中國酒店業(yè)的戰(zhàn)略定位 71
二、中國現(xiàn)代酒店業(yè)的特點 72
三、中國酒店行業(yè)發(fā)展成果 75
四、酒店業(yè)管理的動向分析 76
五、中國酒店業(yè)人才狀況調查 77
六、中國酒店業(yè)與國際的差距 78
七、中國酒店業(yè)趨向多元化發(fā)展 79
第三章 中國星級酒店運行環(huán)境解析 80
第一節(jié) 中國宏觀經濟環(huán)境分析 80
一、中國GDP增長情況分析 80
二、工業(yè)經濟發(fā)展形勢分析 81
三、社會固定資產投資分析 82
四、全社會消費品零售總額 82
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析 83
六、居民消費價格變化分析 85
七、對外貿易發(fā)展形勢分析 85
第二節(jié) 中國社會環(huán)境分析 86
一、人口環(huán)境分析 86
二、中國城鎮(zhèn)化率 87
第三節(jié) 中國星級酒店市場政策環(huán)境分析 87
一、國內旅游行業(yè)管理體制 87
二、《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》 89
三、《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》 93
四、政策突破預期強烈 97
五、全國酒店產業(yè)政策與發(fā)展方向 98
六、“限外政策”對星級酒店業(yè)的影響 99
七、國家出臺政策扶持酒店業(yè) 99
八、旅游飯店業(yè)的價格政策 100
第四章 世界高星級酒店連鎖行業(yè)發(fā)展狀況 103
第一節(jié) 世界星級酒店發(fā)展概況分析 103
一、世界星級酒店管理模式分析 103
二、全球十大星級酒店集團分析 107
三、全球十大最昂貴的酒店情況 110
四、全球十大最高的頂級酒店情況 113
五、中國酒店業(yè)國際品牌發(fā)展情況 114
（一）國際酒店品牌風云榜 114
（二）國際酒店品牌升降Top5 115
第二節(jié) 世界高星級酒店連鎖發(fā)展 116
一、便易酒店 116
二、高檔酒店 116
三、連鎖酒店 117
第三節(jié) 世界高星級酒店連鎖經營狀況 117
一、經營狀況 117
二、盈利模式 117
第四節(jié) 世界高星級酒店連鎖發(fā)展誤區(qū)及解決辦法 118
一、世界高星級酒店連鎖盲目發(fā)展誤區(qū) 118
二、正確策略引導高星級酒店連鎖發(fā)展 120
第五章 中國星級酒店業(yè)運營形勢透析 121
第一節(jié) 中國星級酒店業(yè)發(fā)展影響因素分析 121
一、城市化進程對星級酒店的推動 121
二、旅游業(yè)對中國星級酒店的影響 121
三、政府政策的推動作用 121
四、消費觀念的帶動作用 122
第二節(jié) 中國星級酒店業(yè)運行分析 122
一、中國星級酒店發(fā)展情況 122
（一）白金五星 122
（二）五星 122
（三）四星 123
（四）三星 123
（五）二星 123
（六）一星 124
二、各省星級酒店業(yè)結構分析 124
三、全國星級酒店新開業(yè)統(tǒng)計 125
四、國內星級酒店客房數(shù)趨勢 130
第三節(jié) 中國高星級酒店業(yè)績分析 130
第六章 中國星級酒店經營狀況剖析 131
第一節(jié) 星級酒店總體概況 131
一、星級酒店規(guī)模大小分析 131
（一）酒店數(shù)量 131
（二）客房數(shù)量 131
（三）床位數(shù)量 131
二、星級酒店注冊類型分析 132
三、星級酒店經營情況分析 132
四、星級酒店運營情況分析 133
（一）星級酒店平均房價 133
（二）星級酒店客房出租率 133
五、星級酒店省市分布情況 134
六、星級酒店統(tǒng)計完成情況 135
七、星級酒店從業(yè)人員分析 136
第二節(jié) 一星級酒店概況 136
一、一星級酒店規(guī)模大小分析 136
（一）酒店數(shù)量 136
（二）客房數(shù)量 137
（三）床位數(shù)量 137
二、一星級酒店注冊類型分析 137
三、一星級酒店經營情況分析 138
（一）收入與利潤 138
（二）每間房收入 139
四、一星級酒店運營情況分析 139
（一）一星級酒店平均房價 139
（二）一星級酒店客房出租率 139
五、一星級酒店省市分布情況 140
六、一星級酒店從業(yè)人員分析 141
第三節(jié) 二星級酒店概況 141
一、二星級酒店規(guī)模大小分析 141
（一）酒店數(shù)量 141
（二）客房數(shù)量 141
（三）床位數(shù)量 142
二、二星級酒店注冊類型分析 142
三、二星級酒店經營情況分析 143
（一）收入與利潤 143
（二）每間房收入 143
四、二星級酒店運營情況分析 144
（一）二星級酒店平均房價 144
（二）二星級酒店客房出租率 144
五、二星級酒店省市分布情況 145
六、二星級酒店從業(yè)人員分析 146
第四節(jié) 三星級酒店概況 146
一、三星級酒店規(guī)模大小分析 146
（一）酒店數(shù)量 146
（二）客房數(shù)量 146
（三）床位數(shù)量 147
二、三星級酒店注冊類型分析 147
三、三星級酒店經營情況分析 148
（一）收入與利潤 148
（二）每間房收入 148
四、三星級酒店運營情況分析 149
（一）三星級酒店平均房價 149
（二）三星級酒店客房出租率 149
五、三星級酒店省市分布情況 150
六、三星級酒店從業(yè)人員分析 151
第五節(jié) 四星級酒店概況 151
一、四星級酒店規(guī)模大小分析 151
（一）酒店數(shù)量 151
（二）客房數(shù)量 151
（三）床位數(shù)量 152
二、四星級酒店注冊類型分析 152
三、四星級酒店經營情況分析 153
（一）收入與利潤 153
（二）每間房收入 153
四、四星級酒店運營情況分析 154
（一）四星級酒店平均房價 154
（二）四星級酒店客房出租率 154
五、四星級酒店省市分布情況 155
六、四星級酒店從業(yè)人員分析 156
第六節(jié) 五星級酒店概況 156
一、五星級酒店規(guī)模大小分析 156
（一）酒店數(shù)量 156
（二）客房數(shù)量 156
（三）床位數(shù)量 157
二、五星級酒店注冊類型分析 157
三、五星級酒店經營情況分析 158
（一）收入與利潤 158
（二）每間房收入 158
四、五星級酒店運營情況分析 159
（一）五星級酒店平均房價 159
（二）五星級酒店客房出租率 159
五、五星級酒店省市分布情況 160
六、五星級酒店從業(yè)人員分析 161
第七章 中國高星級酒店連鎖信息化策略解讀 162
第一節(jié) 中國高星級酒店連鎖信息化的概況 162
一、信息科技對高星級酒店連鎖發(fā)展的促進作用 162
二、國際高星級酒店連鎖業(yè)信息化的發(fā)展與啟示 164
三、世界高星級酒店連鎖管理進入信息時代 170
四、中國高星級酒店連鎖信息化建設分析 170
第二節(jié) 中國高星級酒店連鎖行業(yè)電子商務的應用 171
一、中國高星級酒店連鎖行業(yè)電子商務存在的問題 171
二、高星級酒店連鎖營銷中電子商務應用的利與弊 172
三、高星級酒店連鎖電子商務優(yōu)勢 174
四、高星級酒店連鎖電子商務建設解決方案 174
五、電子商務模式是高星級酒店連鎖發(fā)展的必然趨勢 175
六、高星級酒店連鎖電子商務發(fā)展與展望 176
第三節(jié) 中國高星級酒店連鎖行業(yè)信息化問題探討 176
一、高星級酒店連鎖信息化的四大問題 176
二、高星級酒店連鎖業(yè)信息化選擇的誤區(qū) 178
第四節(jié) 中國發(fā)展高星級酒店連鎖信息化的對策與建議 181
一、高星級酒店連鎖信息化管理須從制度和產品入手 181
二、高星級酒店連鎖業(yè)信息化選擇的要素 182
三、高星級酒店連鎖行業(yè)信息化建設方案 183
四、高星級酒店連鎖行業(yè)信息化建議 186
第五節(jié) 中國高星級酒店連鎖信息化的發(fā)展趨勢探析 188
一、高星級酒店連鎖信息化的三種趨勢 188
二、數(shù)字化主導未來高星級酒店連鎖信息化發(fā)展方向 189
三、高星級酒店連鎖業(yè)電子分銷的發(fā)展走向 190
第八章 中國高星級酒店連鎖發(fā)展研究 193
第一節(jié) 中國高星級酒店連鎖發(fā)展環(huán)境因素 193
一、中國高星級酒店連鎖經濟環(huán)境影響 193
二、中國高星級酒店連鎖社會環(huán)境影響 193
三、中國高星級酒店連鎖政策環(huán)境影響 199
四、中國高星級酒店連鎖業(yè)資本化影響 200
第二節(jié) 中國高星級酒店連鎖市場發(fā)展現(xiàn)狀 201
一、中國高星級酒店連鎖發(fā)展特點 201
二、中國高星級酒店連鎖建設規(guī)模 202
（一）高星級酒店數(shù)量 202
（二）高星級酒店客房量 202
（三）高星級酒店床位數(shù) 202
三、中國高星級酒店注冊類型情況分析 203
四、中國高星級酒店連鎖經營情況分析 203
五、中國高星級酒店連鎖發(fā)展競爭格局 204
六、中國高星級酒店從業(yè)人員分布情況 205
七、中國高星級酒店省市分布情況分析 205
第三節(jié) 中國高星級酒店業(yè)部門發(fā)展情況 207
一、中國高星級酒店業(yè)部門收入情況 207
（一）高星級酒店業(yè)部門收入構成情況 207
（二）高星級酒店餐飲部收入構成情況 208
二、中國高星級酒店業(yè)客源構成情況 208
（一）高星級酒店客源市場構成情況 208
（二）高星級酒店訂房渠道構成情況 209
（三）高星級酒店客源來源地構成情況 209
第四節(jié) 中國高端酒店品牌發(fā)展情況分析 210
一、中國高端酒店品牌風云榜 210
二、中國高端酒店品牌升降Top5 211
第五節(jié) 中國高星級酒店業(yè)在線運營現(xiàn)狀 212
一、中國高星級酒店官網(wǎng)現(xiàn)狀分析 212
二、中國高星級酒店價格情況分析 213
三、中國高星級酒店促銷情況分析 213
四、中國高星級酒店點評功能分析 214
五、中國高星級酒店分銷渠道價格 215
六、中國高星級酒店預定狀態(tài)分析 215
七、中國高星級酒店七天價格變動 216
八、中國高星級酒店點評回復時間 217
九、中國高星級酒店點評回復格式 217
十、中國高星級酒店裸售狀態(tài)分析 218
第六節(jié) 中國高星級酒店不足與發(fā)展趨勢 219
一、中國高星級酒店連鎖發(fā)展不足之處 219
二、中國高星級酒店連鎖發(fā)展趨勢分析 223
第七節(jié) 中國高星級酒店的經營策略建議 226
一、調結構 226
二、轉方式 227
三、做特色 228
四、控成本 229
五、保品質 230
第九章 中國重點城市高星級酒店連鎖市場與競爭研究 231
第一節(jié) 北京 231
一、商業(yè)環(huán)境地質戰(zhàn)略研究 231
二、北京星級酒店市場規(guī)模統(tǒng)計 232
三、北京高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 232
四、北京高星級酒店平均房價統(tǒng)計 233
五、北京高星級酒店出租率統(tǒng)計 234
六、北京高星級酒店連鎖格局分析 235
七、北京高星級酒店連鎖走向 241
第二節(jié) 上海 241
一、商業(yè)環(huán)境地質戰(zhàn)略研究 241
二、上海星級酒店市場規(guī)模統(tǒng)計 242
三、上海高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 243
四、上海高星級酒店平均房價統(tǒng)計 244
五、上海高星級酒店出租率統(tǒng)計 245
六、上海高星級酒店連鎖的格局分析 246
七、上海高星級酒店連鎖走向 250
第三節(jié) 杭州 251
一、商業(yè)環(huán)境地質戰(zhàn)略研究 251
二、杭州星級酒店市場規(guī)模統(tǒng)計 252
三、杭州高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 253
四、杭州高星級酒店平均房價統(tǒng)計 253
五、杭州高星級酒店出租率統(tǒng)計 254
六、杭州高星級酒店連鎖的格局分析 255
七、杭州高星級酒店連鎖走向 255
第四節(jié) 廣州 256
一、廣州商業(yè)環(huán)境地質戰(zhàn)略研究 256
二、廣州星級酒店市場規(guī)模統(tǒng)計 257
三、廣州高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 258
四、廣州高星級酒店平均房價統(tǒng)計 259
五、廣州高星級酒店出租率統(tǒng)計 260
六、廣州高星級酒店連鎖的格局分析 261
七、廣州高星級酒店連鎖走向 263
第五節(jié) 深圳 264
一、深圳商業(yè)環(huán)境地質戰(zhàn)略研究 264
二、深圳星級酒店市場規(guī)模統(tǒng)計 265
三、深圳高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 266
四、深圳高星級酒店平均房價統(tǒng)計 266
五、深圳高星級酒店出租率統(tǒng)計 267
六、深圳高星級酒店連鎖的格局分析 267
七、深圳高星級酒店連鎖走向 268
第六節(jié) 云南省 269
一、商業(yè)環(huán)境地質戰(zhàn)略研究 269
二、云南省星級酒店市場規(guī)模分析 271
三、云南省高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 271
四、云南省高星級酒店平均房價統(tǒng)計 271
五、云南省高星級酒店出租率統(tǒng)計 272
六、昆明市高星級酒店連鎖市場分析 272
（一）昆明市市高星級酒店概況 272
（二）昆明市星級酒店市場規(guī)模統(tǒng)計 274
（三）昆明市高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 274
（四）昆明市高星級酒店平均房價統(tǒng)計 275
（五）昆明市高星級酒店出租率統(tǒng)計 275
七、麗江市高星級酒店連鎖市場分析 276
（一）麗江市高星級酒店概況 276
（二）麗江市星級酒店市場規(guī)模統(tǒng)計 277
（三）麗江市高星級酒店數(shù)量統(tǒng)計 277
（四）麗江市高星級酒店平均房價統(tǒng)計 278
（五）麗江市高星級酒店出租率統(tǒng)計 278
八、云南省高星級酒店連鎖走向 279
第十章 中國高星級酒店行業(yè)并購重組分析 281
第一節(jié) 中國高星級酒店行業(yè)并購重組動因 281
第二節(jié) 中國高星級酒店行業(yè)并購重組方式 282
一、酒店集團 282
二、產權融資 282
三、連鎖經營 283
四、托管經營 284
第三節(jié) 中國高星級酒店行業(yè)并購重組案例 284
一、順昌收購廣西沃頓國際大酒店 284
二、泰國TCC集團并購昆明邦克飯店 285
三、華天酒店收購凱旋門大酒店 286
四、西安旅游擬兼并收購陜西光華酒店 286
五、華天酒店托管長春五星級京都大酒店 287
六、錦江股份百億收購盧浮酒店集團 288
七、四川興力達收購萬豪酒店洛杉磯旗艦店 289
第十一章 中國高星級酒店連鎖業(yè)外資企業(yè)競爭力分析 291
第一節(jié) 英國洲際酒店 291
一、全球發(fā)展概況 291
二、企業(yè)經營業(yè)績 291
三、在華的品牌分析 292
四、在華經營規(guī)模 292
五、在華經營戰(zhàn)略分析 293
六、洲際酒店在華發(fā)展最新動態(tài) 293
第二節(jié) 希爾頓 293
一、企業(yè)基本概況 293
二、企業(yè)經營業(yè)績 294
三、在中國的經營戰(zhàn)略 294
四、在華酒店業(yè)務分布 294
五、在華發(fā)展最新動態(tài) 296
第三節(jié) 萬豪國際 296
一、企業(yè)基本概況 296
二、企業(yè)經營業(yè)績 296
三、企業(yè)品牌情況分析 297
四、企業(yè)經營方式分析 297
五、在華發(fā)展狀況分析 298
第四節(jié) 凱悅集團 300
一、企業(yè)基本概況 300
二、企業(yè)經營情況 301
三、企業(yè)品牌情況分析 301
四、在華業(yè)務發(fā)展狀況 302
五、在華發(fā)展最新動態(tài) 303
第五節(jié) 喜達屋 303
一、企業(yè)基本概況 303
二、企業(yè)品牌情況介紹 303
三、企業(yè)經營情況分析 305
四、在華發(fā)展布局分析 305
第十二章 中國高星級酒店連鎖行業(yè)內資企業(yè)主體競爭力分析 307
第一節(jié) 華天酒店集團股份有限公司 307
一、企業(yè)基本情況 307
二、企業(yè)經營情況分析 307
三、企業(yè)經濟指標分析 309
四、企業(yè)盈利能力分析 309
五、企業(yè)償債能力分析 310
六、企業(yè)運營能力分析 310
七、企業(yè)成本費用分析 311
第二節(jié) 上海錦江國際酒店（集團）股份有限公司 311
一、企業(yè)基本情況 311
二、企業(yè)經濟指標分析 312
三、企業(yè)償債能力分析 312
四、企業(yè)成本費用分析 313
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 313
第三節(jié) 香格里拉 314
一、企業(yè)基本情況 314
二、企業(yè)經濟指標分析 314
三、企業(yè)償債能力分析 315
四、企業(yè)成本費用分析 315
五、企業(yè)未來展望 316
第四節(jié) 金陵飯店股份有限公司 317
一、企業(yè)基本情況 317
二、企業(yè)經營情況分析 317
三、企業(yè)經濟指標分析 319
四、企業(yè)盈利能力分析 319
五、企業(yè)償債能力分析 320
六、企業(yè)運營能力分析 320
七、企業(yè)成本費用分析 320
第五節(jié) 北京首商集團股份有限公司 321
一、企業(yè)基本情況 321
二、企業(yè)經營情況分析 321
三、企業(yè)經濟指標分析 322
四、企業(yè)盈利能力分析 323
五、企業(yè)償債能力分析 323
六、企業(yè)運營能力分析 324
七、企業(yè)成本費用分析 324
第六節(jié) 深圳新都酒店股份有限公司 325
一、企業(yè)基本情況 325
二、企業(yè)經營情況分析 325
三、企業(yè)經濟指標分析 326
四、企業(yè)盈利能力分析 327
五、企業(yè)償債能力分析 327
六、企業(yè)運營能力分析 327
七、企業(yè)成本費用分析 328
第七節(jié) 廣州市東方賓館股份有限公司 329
一、企業(yè)基本情況 329
二、企業(yè)經營情況分析 329
三、企業(yè)經濟指標分析 330
四、企業(yè)盈利能力分析 331
五、企業(yè)償債能力分析 331
六、企業(yè)運營能力分析 331
七、企業(yè)成本費用分析 332
第八節(jié) 北京東方君悅大酒店 333
一、企業(yè)基本情況 333
二、企業(yè)經營特色 333
三、企業(yè)服務設施 333
四、企業(yè)榮譽情況 335
第十三章 2017-2022年中國星級酒店發(fā)展趨勢分析 337
第一節(jié) 2017-2022年中國酒店行業(yè)發(fā)展趨勢分析 337
一、中國未來酒店業(yè)集團化及超級化 337
二、中國未來酒店業(yè)多元化發(fā)展方向 337
第二節(jié) 2017-2022年中國高星級酒店規(guī)模預測 339
第三節(jié) 2017-2022年中國星級酒店發(fā)展趨勢分析 340
一、中國高星級酒店競爭加劇 340
二、中國高端酒店的主流變?yōu)榉康禺a開發(fā)業(yè)加跨國公司品牌 341
三、休閑度假酒店的需求將迅速增長 341
四、經濟型酒店仍將繼續(xù)發(fā)展，品牌整合加快 341
五、酒店集團的收購、兼并、重組進一步加速 342
六、中國高星級酒店短中長發(fā)展情況 343
七、互聯(lián)網(wǎng)將成為酒店營銷的最大平臺 343
八、酒店服務將進入定制化階段 344
九、酒店管理向人性化發(fā)展 344
第十四章 2017-2022年中國高星級酒店連鎖行業(yè)投資機會與風險分析 345
第一節(jié) 中國高星級酒店連鎖投資概況 345
一、高星級酒店連鎖投資環(huán)境 345
二、高星級酒店連鎖投資特性 345
第二節(jié) 2017-2022年中國高星級酒店連鎖行業(yè)投資周期分析 346
一、經濟周期 346
二、成熟度分析 347
第三節(jié) 2017-2022年中外高星級連鎖酒店投資盈利模式 348
一、經營增長盈利模式 348
二、物業(yè)增值盈利模式 349
三、資本營運盈利模式 350
四、品牌創(chuàng)新盈利模式 351
五、集團建設盈利模式 352
第四節(jié) 2017-2022年中國高星級酒店連鎖投資機會分析 353
一、區(qū)域投資潛力分析 353
二、投資盈利預測 353
第五節(jié) 中國高星級酒店連鎖行業(yè)投資風險分析 354
一、高星級酒店業(yè)投資風險分析 354
（一）宏觀經濟風險 354
（二）資金財務風險 354
（三）酒店選址風險 355
（四）市場定位風險 356
（五）管理經營風險 356
（六）市場競爭風險 356
二、高星級酒店業(yè)風險防范策略 357
（一）宏觀經濟波動防范策略 357
（二）政策風險防范策略 357
（三）競爭風險防范策略 357
（四）市場風險防范策略 358
（五）經營風險防范策略 358
第十五章 中國高星級酒店業(yè)投融資戰(zhàn)略決策建議 362
第一節(jié) 中國高星級酒店業(yè)總體投資建議 362
第二節(jié) 高星級酒店業(yè)細分市場投資建議 363
第三節(jié) 高星級酒店業(yè)區(qū)域市場戰(zhàn)略建議 364
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