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一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發(fā)展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環(huán)境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電子商務運營模式 17
六、電子商務規(guī)模分析 20

一、“互聯(lián)網+”的提出 20
二、“互聯(lián)網+”的內涵 21
三、“互聯(lián)網+”的發(fā)展 22
四、“互聯(lián)網+”的評價 24
五、“互聯(lián)網+”的趨勢 27

一、網民基本情況分析 28
（一）手機網民規(guī)模分析 28
（二）網民屬性結構分析 28
（三）移動電話普及率分析 32
二、網民互聯(lián)網應用狀況 32
（一）信息獲取情況分析 32
（二）商務交易發(fā)展情況 35
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 43
（四）網絡娛樂應用分析 45
三、移動互聯(lián)網發(fā)展狀況 49
（一）移動互聯(lián)網市場規(guī)模 49
（二）移動互聯(lián)網流量情況 50
（三）移動互聯(lián)網產業(yè)結構 50
（四）移動互聯(lián)網主要特點 51

一、互聯(lián)網時代行業(yè)大環(huán)境的變化 52
二、互聯(lián)網直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點 57
三、互聯(lián)網助力企業(yè)開拓電商市場 58
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展突破口 60

一、互聯(lián)網重構行業(yè)的供應鏈格局 60
二、互聯(lián)網改變生產廠商營銷模式 61
三、互聯(lián)網導致行業(yè)利益重新分配 61

一、pos機行業(yè)產業(yè)政策分析 64
二、pos機行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 65
三、pos機行業(yè)主要企業(yè)分析 66
四、pos機行業(yè)市場規(guī)模分析 67

一、pos機行業(yè)發(fā)展機遇分析 68
二、pos機行業(yè)市場規(guī)模預測 68
三、pos機行業(yè)發(fā)展前景分析 69

一、pos機電商總體開展情況 71
二、pos機電商渠道滲透率分析 72
三、pos機電商交易規(guī)模分析 72

一、pos機電子商務發(fā)展有利因素 73
二、pos機電子商務發(fā)展制約因素 74

一、pos機電商市場規(guī)模預測分析 74
二、pos機電商發(fā)展趨勢預測分析 75

一、pos機電子商務關鍵環(huán)節(jié)分析 76
（一）電商網站建設 76
（二）網站品牌建設及營銷 76
（三）網站增值服務 76
二、pos機企業(yè)電子商務網站構建 76
（一）網站域名申請 76
（二）網站運行模式 77
（三）網站開發(fā)規(guī)劃 78
（四）網站需求規(guī)劃 79

一、電商B2B發(fā)展模式 80
二、電商B2C發(fā)展模式 80
三、電商O2O發(fā)展模式 81
四、電商C2C發(fā)展模式 81

一、pos機企業(yè)電商建設模式 83
二、自建商城網店平臺 83
（一）自建商城概況分析 83
（二）自建商城優(yōu)勢分析 83
三、借助第三方網購平臺 84
四、電商服務外包模式分析 85
（一）電商服務外包的優(yōu)勢 85
（二）電商服務外包可行性 85
（三）電商服務外包前景 86

一、pos機電商B2B盈利模式 88
二、pos機電商B2B客戶分析 89
三、pos機電商B2B采購分析 89
四、pos機電商B2B物流分析 90

一、pos機電子商務B2C盈利模式 90
二、pos機電子商務B2C物流模式 92
三、pos機電商B2C物流模式選擇 93

一、pos機電商C2C盈利模式 94
二、pos機電商C2C客戶分析 95
三、pos機電子商務C2C信用體系 96
四、pos機電商C2C物流分析 98

一、pos機電子商務O2O優(yōu)勢分析 98
二、pos機電子商務O2O營銷模式 99
三、pos機電子商務O2O潛在風險 100

一、網站發(fā)展的基本概述 102
二、總覆蓋人數區(qū)域特征 102
三、總訪問次數區(qū)域特征 103
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 104
五、總訪問時長區(qū)域特征 105

一、網站發(fā)展的基本概述 106
二、總覆蓋人數區(qū)域特征 106
三、總訪問次數區(qū)域特征 107
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 108
五、總訪問時長區(qū)域特征 109

一、網站發(fā)展基本概述 110
二、總覆蓋人數區(qū)域特征 110
三、總訪問次數區(qū)域特征 111
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 112
五、總訪問時長區(qū)域特征 113

一、網站發(fā)展的基本概述 113
二、總覆蓋人數區(qū)域特征 114
三、總訪問次數區(qū)域特征 115
四、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 116
五、總訪問時長區(qū)域特征 117

一、京東商城發(fā)展基本概述 119
二、京東商城用戶特征分析 119
三、京東商城網購優(yōu)勢分析 120
四、京東商城交易規(guī)模分析 120

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認知分析 122
二、企業(yè)開展電子商務目標的確定 123
三、企業(yè)電子商務發(fā)展的認知確定 124
四、企業(yè)轉型電子商務的困境分析 126

一、pos機企業(yè)電商自建物流分析 127
（一）電商自建物流的優(yōu)勢分析 127
（二）電商自建物流的負面影響 129
二、pos機企業(yè)電商外包物流分析 130
（一）快遞業(yè)務量完成情況 130
（二）快遞業(yè)務的收入情況 134
（三）快遞業(yè)競爭格局分析 138
三、pos機電商物流構建策略分析 141
（一）入庫質量檢查 141
（二）在庫存儲管理 142
（三）出庫配貨管理 142
（四）發(fā)貨和派送 143
（五）退貨處理 143

一、O2O電商模式 143
二、收購電商策略 143
三、借勢電商策略 143
四、做品牌不做渠道 144

圖表 1 年中國電子商務交易規(guī)模統(tǒng)計 20
圖表 2 年中國手機網民規(guī)模及其占網民比例 28
圖表 3 年中國網民性別結構 29
圖表 4 年中國網民年齡結構 29
圖表 5 年中國網民職業(yè)結構 30
圖表 6 年中國網民學歷結構 31
圖表 7 年中國網民個人月收入結構 31
圖表 8 年中國移動電話普及率變化趨勢圖 32
圖表 9 年中國搜索/手機搜索用戶規(guī)模及使用率 33
圖表 10 年中國綜合搜索引擎品牌滲透率 34
圖表 11 年中國博客用戶規(guī)模及使用率 35
圖表 12 年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規(guī)模及使用率 35
圖表 13 年中國網絡購物市場品牌滲透率 37
圖表 14 年中國團購/手機團購用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 15 年中國團購市場品牌滲透率 38
圖表 16 年中國網上支付/手機網上支付用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 17 年中國網絡支付市場品牌滲透率 40
圖表 18 年中國互聯(lián)網理財用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 19 年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 20 年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 42
圖表 21 年中國在線旅游預訂市場品牌滲透率 43
圖表 22 年中國即時通信/手機即時通信用戶規(guī)模及使用率 44
圖表 23 年中國微博客/手機微博客用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 24 年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規(guī)模及使用率 46
圖表 25 年中國網絡文學用戶規(guī)模及使用率 47
圖表 26 年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規(guī)模及使用率 48
圖表 27 年中國主要視頻網站品牌滲透率 49
圖表 28 年中國移動互聯(lián)網市場規(guī)模增長趨勢圖 50
圖表 29 年中國移動互聯(lián)網流量增長趨勢圖 50
圖表 30 中國市場移動智能手機品牌結構 51
圖表 31 年中國移動設備聯(lián)網方式占比情況 52
圖表 32 2020年和2025年制造業(yè)主要指標 55
圖表 33 中國金融POS機品牌競爭格局 67
圖表 34 年中國聯(lián)網POS機數量統(tǒng)計 68
圖表 35 年中國金融POS機保有量預測趨勢圖 69
圖表 36 年POS機企業(yè)在大型電商網站開展電商平臺情況 72
圖表 37 年中國pos機市場電商滲透率變化趨勢圖 72
圖表 38 年中國pos機市場電商零售額增長趨勢圖 73
圖表 39 年中國pos機市場電商零售額預測趨勢圖 75
圖表 40 電子商務B2C產業(yè)鏈示意圖 81
圖表 41 電子商務C2C產業(yè)鏈示意圖 82
圖表 42 中國C2C平臺賣家結構 96
圖表 43 慧聰網網站用戶總覆蓋人數區(qū)域情況 102
圖表 44 慧聰網網站用戶總覆蓋人數區(qū)域結構圖 103
圖表 45 慧聰網網站用戶總訪問次數區(qū)域情況 103
圖表 46 慧聰網網站總訪問次數區(qū)域結構圖 104
圖表 47 慧聰網網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 104
圖表 48 慧聰網網站總頁面瀏覽量區(qū)域結構圖 105
圖表 49 慧聰網網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 105
圖表 50 慧聰網網站總訪問時長區(qū)域結構圖 106
圖表 51 阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區(qū)域情況 107
圖表 52 阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區(qū)域結構圖 107
圖表 53 阿里巴巴網站用戶總訪問次數區(qū)域情況 108
圖表 54 阿里巴巴網站總訪問次數區(qū)域結構圖 108
圖表 55 阿里巴巴網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 109
圖表 56 阿里巴巴網站總頁面瀏覽量區(qū)域結構圖 109
圖表 57 阿里巴巴網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 110
圖表 58 世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區(qū)域情況 111
圖表 59 世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區(qū)域結構圖 111
圖表 60 世界工廠網網站用戶總訪問次數區(qū)域情況 112
圖表 61 世界工廠網網站總訪問次數區(qū)域結構圖 112
圖表 62 世界工廠網網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 113
圖表 63 世界工廠網網站總頁面瀏覽量區(qū)域結構圖 113
圖表 64 中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區(qū)域情況 114
圖表 65 中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區(qū)域結構圖 115
圖表 66 中國供應商網網站用戶總訪問次數區(qū)域情況 115
圖表 67 中國供應商網網站總訪問次數區(qū)域結構圖 116
圖表 68 中國供應商網網站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 116
圖表 69 中國供應商網網站總頁面瀏覽量區(qū)域結構圖 117
圖表 70 中國供應商網網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 117
圖表 71 中國供應商網網站總訪問時長區(qū)域結構圖 118
圖表 72 世界工廠網網站用戶總訪問時長區(qū)域情況 118
圖表 73 世界工廠網網站總訪問時長區(qū)域結構圖 118
圖表 74 年京東商城用戶總量指標統(tǒng)計 120
圖表 75 年京東商城商品交易額統(tǒng)計 121
圖表 76 年中國快遞業(yè)務量規(guī)模統(tǒng)計表 131
圖表 77 年中國快遞業(yè)務量結構圖 131
圖表 78 年中國各地區(qū)快遞業(yè)務量結構圖 132
圖表 79 年中國各省區(qū)快遞服務企業(yè)業(yè)務量情況表 132
圖表 80 年中國快遞業(yè)務量前50位城市情況表 133
圖表 81 年中國快遞業(yè)務收入規(guī)模統(tǒng)計表 135
圖表 82 年中國快遞業(yè)務分地區(qū)收入統(tǒng)計 135
圖表 83 年中國各類快遞業(yè)務收入結構圖 136
圖表 84 年中國各地區(qū)快遞業(yè)務收入結構圖 136
圖表 85 年中國各省區(qū)快遞服務企業(yè)業(yè)務收入情況表 137
圖表 86 年中國快遞業(yè)務收入前50位城市情況表 138
圖表 87 pos機電商規(guī)范操作流程圖 142