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第1章：免稅業(yè)發(fā)展綜述 11
1.1 免稅業(yè)概述 11
　1.1.1 免稅業(yè)定義及分類 11
　?。?）免稅品定義及分類 11
　　（2）免稅店定義及分類 11
　1.1.2 免稅業(yè)特點 12
1.2 免稅業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 12
　1.2.1 免稅業(yè)政策環(huán)境分析 12
　?。?）行業(yè)管理體制 12
　?。?）行業(yè)主要法律法規(guī) 12
　?。?）行業(yè)主要政策 15
　　　1）免稅市場準入及管理政策 16
　　　2）免稅品經營業(yè)務政策 16
　　　3）相關稅費政策和外匯管理政策 17
　1.2.2 免稅業(yè)經濟環(huán)境分析 18
　　（1）國際宏觀經濟環(huán)境分析 18
　?。?）國內宏觀經濟環(huán)境分析 22
　?。?）行業(yè)宏觀經濟環(huán)境分析 25
　1.2.3 免稅業(yè)消費環(huán)境分析 26
　1.2.4 免稅業(yè)社會環(huán)境分析 26
1.3 免稅業(yè)產業(yè)鏈分析 27
　1.3.1 免稅業(yè)產業(yè)鏈簡介 27
　1.3.2 免稅業(yè)上游分析 27
　1.3.3 免稅業(yè)中游分析 27
　1.3.4 免稅業(yè)下游分析 27

第2章：中國免稅業(yè)關聯(lián)行業(yè)發(fā)展分析 28
2.1 旅游業(yè)發(fā)展分析 28
　2.1.1 世界旅游發(fā)展的總體形勢 28
　2.1.2 2009-2010年中國旅游業(yè)發(fā)展的突出特點 28
　?。?）旅游投資保持快速發(fā)展勢頭 28
　?。?）經濟型酒店迅猛增長 29
　?。?）客運交通競相發(fā)展 29
　?。?）網上預訂多重競爭 30
　2.1.3 2009-2010年中國旅游業(yè)發(fā)展新政策法規(guī) 30
　?。?）國務院相繼出臺促進旅游發(fā)展新意見 30
　　（2）新的旅游政策和法令出臺或正式實施 31
　?。?）政府部門加強橫向和縱向合作 31
　?。?）旅游消費券發(fā)放盛行 31
　2.1.4 2010年中國旅游業(yè)細分市場分析 32
　?。?）中國入境旅游市場分析 32
　?。?）中國出境旅游市場分析 33
　?。?）中國國內旅游市場分析 33
　2.1.5 中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展目標 34
　2.1.6 旅游業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)的影響分析 34
2.2 機場業(yè)發(fā)展分析 34
　2.2.1 機場業(yè)成本收入分析 34
　　（1）機場業(yè)成本構成 34
　?。?）機場業(yè)收入構成 35
　?。?）增加非航性收入成發(fā)展趨勢 36
　2.2.2 2009-2010年中國機場航空業(yè)務發(fā)展分析 37
　　（1）機場業(yè)旅客吞吐量分析 37
　?。?）機場業(yè)貨郵吞吐量分析 38
　?。?）機場業(yè)飛機起降架次分析 40
　?。?）機場業(yè)區(qū)域市場分析 40
　2.2.3 2009-2010年中國機場非航空業(yè)務發(fā)展分析 41
　　（1）機場業(yè)收入結構分析 41
　?。?）機場非航業(yè)務收入分析 42
　?。?）未來機場商業(yè)開發(fā)成主要盈利點 44
　2.2.4 中國機場業(yè)發(fā)展趨勢及前景分析 46
　2.2.5 機場業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)的影響分析 46
2.3 航空業(yè)發(fā)展分析 46
　2.3.1 2009-2010年航空業(yè)發(fā)展狀況 46
　　（1）全球航空業(yè)需求分析 46
　?。?）國內航空業(yè)客貨運輸情況 47
　?。?）國內航空流量差異分析 48
　　（4）國內航空業(yè)盈利分析 49
　?。?）國內民航周轉量分析 50
　?。?）國內民航票價指數分析 52
　　（7）國內民航運營效率分析 54
　2.3.2 航空業(yè)整合趨勢分析 56
　?。?）全球航空業(yè)加速整合 56
　?。?）競爭環(huán)境對民營航空公司不利 57
　?。?）國內民營航空公司破產序幕拉開 59
　?。?）風暴過后航空公司分化將加劇 59
　?。?）國內民航業(yè)重組整合趨勢分析 60
　2.3.3 航空業(yè)運力供需預測 62
　?。?）國內民航運力需求預測 62
　?。?）國內民航運力供給預測 63
　2.3.4 航空業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)影響分析 64

第3章：2009-2010年免稅業(yè)發(fā)展與經營分析 65
3.1 全球免稅業(yè)發(fā)展狀況 65
　3.1.1 全球免稅業(yè)發(fā)展歷程 65
　?。?）1947年全球第一家免稅店成立 65
　?。?）20世紀70年代以前 65
　?。?）20世紀70年代起 65
　?。?）1997-2003年 65
　?。?）2004年以來 66
　3.1.2 全球免稅業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 66
　3.1.3 全球免稅品銷售區(qū)域分析 67
　3.1.4 全球免稅業(yè)渠道分析 67
　?。?）全球免稅業(yè)銷售渠道構成分析 67
　　（2）全球機場免稅店市場份額分析 68
3.2 中國免稅業(yè)發(fā)展狀況 68
　3.2.1 中國免稅業(yè)發(fā)展歷程 68
　?。?）1979年中國免稅業(yè)產生 69
　?。?）1979-1984年 69
　　（3）1984-1993年 69
　?。?）1994-2000年 69
　　（5）2000年以來 69
　3.2.2 中國免稅業(yè)發(fā)展狀況 69
　?。?）中國免稅業(yè)規(guī)模分析 70
　?。?）中國免稅業(yè)收入分析 70
　　（3）中國免稅業(yè)區(qū)域分析 70
　?。?）中國免稅業(yè)銷售渠道分析 71
　3.2.3 中國免稅業(yè)季節(jié)性 71
　3.2.4 中國免稅業(yè)在世界免稅業(yè)中的地位分析 71
3.3 免稅業(yè)經營分析 72
　3.3.1 免稅品經營特性 72
　?。?）特定顧客群 72
　　（2）相同商品的價格優(yōu)勢 72
　?。?）名牌指向 72
　?。?）獨特的經營規(guī)則 72
　?。?）特殊的銷售地點 73
　?。?）免稅店的“櫥窗效應” 73
　3.3.2 國家經營免稅業(yè)務的方式 73
　?。?）國家以行政手段指定國有專業(yè)公司統(tǒng)一經營 73
　?。?）政府以國際招標的方式確定本國免稅業(yè)專營公司 73
　3.3.3 中國免稅業(yè)典型業(yè)務流程 73
　　（1）免稅品批發(fā)業(yè)務流程圖 73
　?。?）免稅品零售業(yè)務流程圖 74
　?。?）品牌代理業(yè)務流程 74
　3.3.4 中國免稅業(yè)主要經營模式 76
　?。?）采購模式 76
　?。?）配送模式 76
　?。?）銷售模式 77
　3.3.5 中國免稅業(yè)商業(yè)模式分析 77
　?。?）客戶價值和需求創(chuàng)新 77
　?。?）收入突破/產生模式 77
　?。?）成本革命性降低 77
　?。?）控制力與定價權 78
　?。?）可復制性和可擴張性 78
　3.3.6 中國機場免稅店發(fā)展催生網絡代購新型業(yè)態(tài) 78
　?。?）代購市場分析 78
　?。?）代購族分析 78
　?。?）代購費率分析 78

第4章：中國免稅品細分市場分析 80
4.1 全球免稅品細分市場分析 80
　4.1.1 全球免稅業(yè)產品結構 80
　4.1.2 全球煙草類產品市場份額分析 81
　4.1.3 全球香化產品市場份額分析 81
　4.1.4 全球奢侈品市場份額分析 82
4.2 中國免稅品細分市場分析 83
　4.2.1 中國免稅業(yè)產品結構分析 83
　4.2.2 中國煙酒類免稅品市場分析 83
　　（1）香煙免稅品市場分析 83
　?。?）葡萄酒免稅品市場分析 83
　?。?）烈酒免稅品市場分析 83
　4.2.3 中國香化類免稅品市場分析 84
　?。?）香水免稅品市場分析 84
　?。?）歐美化妝品免稅品市場分析 84
　?。?）日韓化妝品免稅品市場分析 84
　4.2.4 中國食品類免稅品市場分析 84
　4.2.5 中國國產免稅品市場分析 84
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第5章：免稅業(yè)競爭分析 86
5.1 全球免稅業(yè)競爭格局 86
　5.1.1 2009年全球免稅及旅游零售業(yè)十強 86
　5.1.2 亞太地區(qū)免稅業(yè)市場分析 86
　?。?）2009年亞太地區(qū)免稅品產品結構分析 87
　?。?）2009年亞太地區(qū)分類產品銷售額占全球比重分析 87
　?。?）2009年亞太地區(qū)免稅業(yè)各渠道銷售情況分析 88
5.2 國際領先免稅業(yè)運營商經營分析 89
　5.2.1 DFS環(huán)球免稅集團 89
　?。?）公司簡介 89
　　（2）公司免稅店分布情況 90
　?。?）公司免稅店經營商品及品牌 90
　　（4）公司免稅店物價水平 90
　?。?）公司免稅店購物環(huán)境 90
　?。?）公司免稅店展示及推廣活動 90
　　（7）公司免稅店客戶服務 91
　?。?）公司免稅店競爭優(yōu)勢 91
　?。?）公司免稅店競爭劣勢 91
　5.2.2 韓國Lotte樂天集團 91
　?。?）公司簡介 91
　?。?）公司免稅店分布情況 92
　　（3）公司免稅店經營商品及品牌 92
　?。?）公司免稅店購物環(huán)境 92
　　（5）公司免稅店客戶服務 92
　?。?）公司免稅店競爭優(yōu)勢 92
　　（7）公司免稅店競爭劣勢 93
　5.2.3 美國DFA免稅店 93
　?。?）公司簡介 93
　　（2）公司免稅店分布情況 93
　?。?）公司免稅店經營商品及品牌 94
　?。?）公司免稅店物價水平 94
　?。?）公司免稅店購物環(huán)境 94
　?。?）公司免稅店客戶服務 94
　　（7）公司免稅店競爭優(yōu)勢 94
　?。?）公司免稅店競爭劣勢 94
5.3 中國免稅業(yè)競爭格局 95
5.4 中國領先免稅業(yè)運營商經營分析 95
　5.4.1 中國免稅品（集團）有限責任公司 95
　　（1）公司簡介 95
　?。?）公司免稅店分布情況 96
　?。?）公司免稅店經營商品及品牌 96
　?。?）公司免稅店展示及推廣活動 96
　　（5）公司免稅店客戶服務 97
　?。?）公司免稅店經營情況 97
　　（7）公司免稅店競爭優(yōu)勢 97
　?。?）公司免稅店競爭劣勢 97
　　（9）公司免稅店投資兼并分析 98
　?。?0）公司最新動態(tài) 98
　5.4.2 深圳市國有免稅商品（集團）有限公司 98
　　（1）公司簡介 98
　?。?）公司免稅店分布情況 99
　?。?）公司免稅店經營商品及品牌 99
　?。?）公司免稅店展示及推廣活動 99
　?。?）公司免稅店競爭優(yōu)勢 99
　?。?）公司免稅店競爭劣勢 99
　5.4.3 珠海市免稅企業(yè)集團有限公司 100
　?。?）公司簡介 100
　?。?）公司免稅店分布情況 101
　?。?）公司免稅店經營商品及品牌 101
　?。?）公司免稅店購物環(huán)境 101
　　（5）公司免稅店展示及推廣活動 101
　?。?）公司免稅店客戶服務 101
　?。?）公司免稅店競爭優(yōu)勢 101
　?。?）公司免稅店競爭劣勢 101
　　（9）公司最新動態(tài) 102
　5.4.4 日上免稅行 102
　?。?）公司簡介 102
　?。?）公司免稅店分布情況 102
　　（3）公司免稅店經營商品及品牌 102
　?。?）公司免稅店物價水平 102
　?。?）公司免稅店購物環(huán)境 103
　?。?）公司免稅店客戶服務 103
　　（7）公司免稅店競爭優(yōu)勢 103
　?。?）公司免稅店競爭劣勢 103
　5.4.5 中國出國人員服務總公司 103
　?。?）公司簡介 103
　　（2）公司免稅店分布情況 104
　?。?）公司免稅店經營商品及品牌 104
　　（4）公司免稅店展示及推廣活動 104
　?。?）公司免稅店客戶服務 104
　?。?）公司免稅店競爭優(yōu)勢 105
　?。?）公司免稅店競爭劣勢 105

第6章：領先機場免稅店經營分析 106
6.1 機場免稅店主要運作模式 106
　6.1.1 傳統(tǒng)招標模式 106
　6.1.2 管理合約模式 106
　6.1.3 合資公司模式 106
　6.1.4 機場自有模式 106
　6.1.5 四種運作模式比較 106
6.2 國際領先機場免稅店經營分析　（企業(yè)可自選） 107
　6.2.1 迪拜國際機場免稅店 107
　?。?）機場簡介 107
　?。?）機場免稅店運作模式 108
　　（3）機場免稅店經營商品及品牌 108
　?。?）機場免稅店物價水平 108
　?。?）機場免稅店購物環(huán)境 109
　　（6）機場免稅店展示及推廣活動 109
　?。?）機場免稅店客戶服務 109
　　（8）機場免稅店經營情況 109
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 110
　?。?0）機場免稅店競爭劣勢 110
　6.2.2 瑞士蘇黎世機場免稅店 110
　?。?）機場簡介 110
　　（2）機場免稅店經營商品及品牌 111
　?。?）機場免稅店物價水平 111
　　（4）機場免稅店購物環(huán)境 111
　?。?）機場免稅店展示及推廣活動 111
　?。?）機場免稅店客戶服務 112
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 113
　6.2.3 新加坡樟宜國際機場免稅店 113
　　（1）機場簡介 113
　?。?）機場免稅店運作模式 113
　　（3）機場免稅店經營商品及品牌 113
　?。?）機場免稅店物價水平 114
　?。?）機場免稅店購物環(huán)境 114
　?。?）機場免稅店展示及推廣活動 114
　?。?）機場免稅店客戶服務 115
　?。?）機場免稅店經營情況 116
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 116
　?。?0）機場免稅店競爭劣勢 116
　6.2.4 荷蘭史基浦機場免稅店 116
　　（1）機場簡介 116
　?。?）機場免稅店經營商品及品牌 117
　?。?）機場免稅店物價水平 117
　　（4）機場免稅店購物環(huán)境 117
　?。?）機場免稅店展示及推廣活動 118
　?。?）機場免稅店客戶服務 118
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 119
　?。?）機場免稅店競爭劣勢 119
　6.2.5 英國倫敦希思羅機場免稅店 119
　?。?）機場簡介 119
　　（2）機場免稅店經營商品及品牌 120
　?。?）機場免稅店物價水平 120
　?。?）機場免稅店購物環(huán)境 120
　?。?）機場免稅店展示及推廣活動 120
　　（6）機場免稅店客戶服務 121
　?。?）機場免稅店經營情況 121
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 121
　?。?）機場免稅店競爭劣勢 121
6.3 中國領先機場免稅店經營分析 131
　6.3.1 香港國際機場免稅店 131
　?。?）機場簡介 131
　?。?）機場免稅店運作模式 132
　?。?）機場免稅店經營商品及品牌 132
　　（4）機場免稅店物價水平 132
　?。?）機場免稅店購物環(huán)境 132
　　（6）機場免稅店展示及推廣活動 132
　?。?）機場免稅店客戶服務 133
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 133
　?。?）機場免稅店競爭劣勢 133
　6.3.2 上海浦東機場免稅店 133
　?。?）機場簡介 133
　?。?）機場免稅店經營商品及品牌 134
　?。?）機場免稅店物價水平 134
　?。?）機場免稅店展示及推廣活動 134
　?。?）機場免稅店客戶服務 135
　　（6）機場免稅店競爭優(yōu)勢 135
　?。?）機場免稅店競爭劣勢 135
　6.3.3 北京首都國際機場免稅店 136
　　（1）機場簡介 136
　?。?）機場免稅店經營商品及品牌 136
　?。?）機場免稅店物價水平 137
　?。?）機場免稅店購物環(huán)境 137
　　（5）機場免稅店展示及推廣活動 139
　?。?）機場免稅店客戶服務 140
　　（7）機場免稅店經營情況 140
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 141
　6.3.4 大連機場免稅店 141
　?。?）機場簡介 141
　?。?）機場免稅店運作模式 142
　?。?）機場免稅店經營商品及品牌 142
　　（4）機場免稅店物價水平 142
　?。?）機場免稅店購物環(huán)境 142
　?。?）機場免稅店展示及推廣活動 142
　　（7）機場免稅店客戶服務 144
　?。?）機場免稅店經營情況 144
　?。?）機場免稅店競爭優(yōu)勢 144

第7章：海南免稅業(yè)投資前景分析 145
7.1 海南國際旅游島建設情況 145
　7.1.1 海南國際旅游島建設概況 145
　　（1）海南省發(fā)展狀況 145
　?。?）海南國際旅游島建設思路的提出及實踐 145
　?。?）海南國際旅游島建設規(guī)劃 146
　　（4）海南國際旅游島建設目標 147
　7.1.2 海南國際旅游島主要政策進展 148
　?。?）出入境管理措施 148
　?。?）財稅政策 148
　　（3）游艇政策 148
　?。?）免稅商場 148
7.2 海南免稅業(yè)發(fā)展狀況 148
　7.2.1 海南免稅店的類型及規(guī)模分析 148
　　（1）機場免稅商店 149
　?。?）機上免稅商店 149
　?。?）客運站免稅商店 149
　?。?）市內免稅商店 149
　7.2.2 海南免稅店的經營情況 149
　?。?）海南旅游業(yè)發(fā)展狀況 149
　　（2）海南免稅店的銷售情況 150
　7.2.3 海南免稅業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策 150
　?。?）放航權 150
　　（2）中途分程權 151
　?。?）免簽證 151
　?。?）零關稅 151
7.3 海南離境退稅政策實施情況 152
　7.3.1 海南離境退稅政策背景分析 152
　7.3.2 海南離境退稅政策進展 152
　7.3.3 海南離境退稅政策現(xiàn)狀分析 152
　7.3.4 海南國際離境退稅政策展望 153
7.4 海南國人離島免稅政策展望 153
　7.4.1 海南國人離島免稅政策背景分析 153
　7.4.2 海南國人離島免稅政策進展 153
　7.4.3 國際國人離島免稅店案例分析 154
　?。?）韓國濟州島國人離島免稅店案例分析 154
　?。?）日本沖繩島國人離島免稅店案例分析 154
　?。?）臺灣澎湖離島免稅店案例分析 155
　　（4）中出服市內免稅店案例分析 156
　?。?）周邊國家和地區(qū)國人離島免稅政策對比 158
　7.4.4 海南國際旅游島免稅政策展望 159
　?。?）2011年境外游客退稅政策和實施離島免稅政策有望執(zhí)行 159
　?。?）免稅形式可能采取“特定免稅”方案 159
　　（3）海南國人離島免稅店相關政策展望 160
7.5 海南國際旅游島投資前景預測 161
　7.5.1 海南省免稅市場規(guī)模預測 161
　?。?）海南省旅游規(guī)模 161
　　（2）海南省旅游結構 162
　?。?）海南省機場運營情況 163
　?。?）海南省免稅市場規(guī)模預測 164
　7.5.2 三亞市免稅市場規(guī)模預測 164
　?。?）三亞市旅游規(guī)模 164
　　（2）三亞市旅游業(yè)在海南省旅游業(yè)的地位分析 165
　?。?）三亞市機場運營情況 166
　　（4）三亞市免稅市場規(guī)模預測 167

第8章：中國免稅業(yè)投資前景分析 169
8.1 中國免稅業(yè)發(fā)展前景 169
　8.1.1 免稅業(yè)發(fā)展的影響因素分析 169
　?。?）國家政策 169
　?。?）免稅業(yè)對外開放程度 169
　?。?）旅游業(yè)的發(fā)展 169
　　（4）機場、口岸的建設 169
　?。?）居民消費水平 170
　8.1.2 2009-2010年免稅業(yè)發(fā)展動態(tài) 170
　　（1）寧波開辦首家機上免稅店 170
　?。?）貴州茅臺擴大免稅市場份額 170
　?。?）江蘇唯一免稅店南京免稅店開業(yè) 170
　?。?）中國西部最大市內免稅店開業(yè) 171
　?。?）安徽省首家免稅店落戶合肥 171
　?。?）金門與福建研議共創(chuàng)四島免稅區(qū) 171
　?。?）海口加快免稅店建設 171
　?。?）大連出國人員免稅店在星海灣開張 171
　　（9）15家國際大品牌落戶三亞 171
　?。?0）西南外交人員免稅奢侈品店開業(yè) 172
　　（11）海南三亞免稅店正式開業(yè) 172
　?。?2）海南省免稅品有限公司成立 172
　8.1.3 免稅業(yè)發(fā)展方向 172
　　（1）積極爭取免稅業(yè)務新政策 172
　?。?）免稅業(yè)向旅游零售業(yè)轉型 173
　8.1.4 免稅業(yè)發(fā)展前景 173
8.2 中國免稅業(yè)投資前景 174
　8.2.1 免稅業(yè)投資機遇分析 174
　　（1）旅游業(yè)快速發(fā)展 174
　?。?）機場、口岸建設升級 176
　?。?）免稅業(yè)向旅游零售業(yè)拓展 176
　?。?）海南國際旅游島建設 177
　8.2.2 免稅業(yè)投資風險分析 177
　?。?）政策風險 177
　?。?）人民幣匯率變動風險 177
　　（3）宏觀經濟變動風險 178
　?。?）進口關稅調整風險 178
　?。?）自然災害風險 178
　8.2.3 免稅業(yè)投資前景分析 178
　　（1）免稅業(yè)市場空間 178
　?。?）免稅業(yè)投資收益 179
　　　1）入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表 180
　　　2）入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表 185
　　　3）世界部分國家入境免稅限額 203


圖表目錄
圖表1：我國免稅行業(yè)相關的主要法律法規(guī) 12
圖表2：2005-2011年全球GDP運行趨勢（單位：%） 19
圖表3：2007-2011年美國實際GDP修訂前后對比（單位：%） 19
圖表4：2007-2011年歐洲基準利率與通貨膨脹（單位：%） 20
圖表5：2009-2011年世界經濟增長率（季度環(huán)比折年率）（單位：%） 21
圖表6：2000-2011年9月中國GDP同比增速（單位：%） 22
圖表7：2006-2011年9月我國工業(yè)增加值增長情況（單位：%） 23
圖表8：2010-2011年9月我國PMI指數變化 23
圖表9：2004-2011年9月我國固定資產投資增速（單位：%） 24
圖表10：2001-2011年9月我國進口與出口季度增速（單位：%） 25
圖表11：A股上市機場公司成本結構（單位：%） 35
圖表12：機場收入構成 36
圖表13：部分國際機場收入結構比（單位：%） 36
圖表14：2010年國內旅客吞吐量排名前十機場（單位：萬人次，%） 38
圖表15：2006-2010年我國機場業(yè)貨郵吞吐量增長情況（單位：萬噸，%） 38
圖表16：2010年國內貨郵吞吐量排名前十機場（單位：萬噸，%） 39
圖表17：2006年-2010年民航運輸機場起降架次（單位：萬架次） 40
圖表18：2010年我國機場旅客吞吐量按地區(qū)分布（單位： %） 40
圖表19：2010年國內機場貨郵吞吐量按區(qū)域分布（單位：%） 41
圖表20：全球主要機場非航業(yè)務收入占比（單位：%） 42
圖表21：2006-2010年民航業(yè)總運輸周轉量（單位：億噸公里，%） 47
圖表22：2006-2010年民航業(yè)旅客運輸量（單位：億人次，%） 47
圖表23：2006-2010年民航業(yè)貨郵運輸量（單位：萬噸，%） 48
圖表24：2010-2012年分航線運輸周轉量（單位：百萬噸公里，百萬人，百萬噸，%） 48
圖表25：2010年四家航空公司主要經濟指標數據（單位：百萬元） 49
圖表26：2010年1-6月中國民航運輸周轉量（單位：百萬噸公里，百萬客公里） 50
圖表27：2010-2012年6月中國民航業(yè)月度運輸周轉量增速（單位：%） 50
圖表28：2010-2012年中國民航業(yè)月度運輸周轉量增速對比（單位：%） 51
圖表29：2010-2012年6月中國民航業(yè)月度貨郵周轉量增速（單位：%） 51
圖表30：2010-2012年6月中國民航業(yè)旅客周轉量增速（單位：%） 52
圖表31：2010-2012年6月中國民航票價指數 52
圖表32：2006-2010年國際航線票價指數對比 53
圖表33：2006-2010年國內航線票價指數對比 53
圖表34：2006-2010年地區(qū)航線票價指數對比 54
圖表35：2010-2012年6月中國民航載運率（單位：%） 54
圖表36：2010-2012年6月中國民航客座率月度數據（單位：%） 55
圖表37：2006-2010年中國民航客座率對比（單位：%） 55
圖表38：2010-2012年6月中國民航飛機日利用率（單位：小時） 56
圖表39：2008年國內主要航空公司虧損情況（單位：億元） 57
圖表40：民營航空難以發(fā)展的原因 58
圖表41：機場費未付/應付比例居前的航空公司（單位：%） 59
圖表42：我國民航業(yè)競爭格局 60
圖表43：2003-2010年三大航負債率（單位：%） 61
圖表44：2000-2009年中國人均GDP和每人每年乘坐飛機次數（單位：美元，次） 62
圖表45：民航業(yè)“十二五”規(guī)劃（草案）目標 63
圖表46：2010-2011年中國民航業(yè)供需格局預測（單位：架，%） 63
圖表47：1970-2010年全球免稅及旅游零售業(yè)銷售額及增長趨勢圖（單位：億美元，%） 66
圖表48：2009年全球免稅品銷售額區(qū)域結構圖（單位：%） 67
圖表49：2010年全球免稅業(yè)銷售渠道構成（單位：%） 67
圖表50：2005-2010年全球機場免稅店銷售額及市場份額變化趨勢（單位：億美元，%） 68
圖表51：2004-2010年中國免稅業(yè)銷售額趨勢圖（單位：億美元） 70
圖表52：2004-2010年中國免稅業(yè)市場份額變化趨勢圖（單位：%） 71
圖表53：免稅品批發(fā)業(yè)務流程圖 74
圖表54：免稅品零售業(yè)務流程圖 74
圖表55：品牌代理采購業(yè)務流程圖 75
圖表56：品牌代理零售業(yè)務流程圖 75
圖表57：2010年全球免稅品產品銷售結構圖（單位：%） 80
圖表58：2010年全球各類免稅品銷售額較同期變化（單位：億美元，%） 80
圖表59：2005-2010年全球煙草類免稅品銷售額及市場份額變化趨勢圖（單位：億美元，%） 81
圖表60：2005-2010年全球香化免稅品銷售額及市場份額變化趨勢圖（單位：億美元，%） 82
圖表61：2005-2010年全球奢侈品市場份額變化趨勢圖（單位：億美元，%） 82
圖表62：2009年全球免稅及旅游零售業(yè)十強（單位：%） 86
圖表63：2009年亞太地區(qū)免稅品產品結構圖（單位：%） 87
圖表64：2009年亞太地區(qū)分類產品銷售額占全球比重（單位：百萬美元，%） 87
圖表65：2009年亞太地區(qū)免稅業(yè)各渠道銷售額占比（單位：%） 88
圖表66：2009年亞太地區(qū)各銷售渠道全球占比（單位：百萬美元，%） 89
圖表67：DFA免稅店區(qū)域分布 93
圖表68：我國境內免稅運營商經營區(qū)域分布 95
圖表69：機場免稅店主要運作模式比較 106
圖表70：迪拜國際機場免稅店 109
圖表71：瑞士蘇黎世機場免稅店酒類商品展柜 111
圖表72：瑞士蘇黎世機場免稅店咖啡館和餐館 112
圖表73：新加坡樟宜國際機場免稅店 115
圖表74：新加坡樟宜國際機場免稅店化妝品類商品 115
圖表75：荷蘭史基浦機場免稅店 118
圖表76：荷蘭史基浦機場免稅店 118
圖表77：英國倫敦希思羅機場免稅店 120
圖表78：法國巴黎戴高樂機場免稅店酒柜 123
圖表79：日本東京成田機場FaSoLa免稅店 129
圖表80：日本東京成田機場免稅店 129
圖表81：香港國際機場免稅店 132
圖表82：上海浦東機場免稅店 135
圖表83：北京首都國際機場免稅購物區(qū)內“御泉垂虹”噴泉 137
圖表84：北京首都國際機場免稅購物區(qū)內“御園諧趣”皇家園林 138
圖表85：北京首都國際機場免稅購物區(qū)內“吳門煙雨”皇家園林 138
圖表86：北京首都國際機場日上免稅行 139
圖表87：北京首都國際機場西藏工藝品店 139
圖表88：北京首都國際機場化妝品店 140
圖表89：大連機場免稅店化妝品區(qū) 143
圖表90：大連機場免稅店百貨品區(qū) 143