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中商情報(bào)網(wǎng)訊：咨詢業(yè)，是對(duì)第三產(chǎn)業(yè)中以咨詢服務(wù)為特點(diǎn)的各種行業(yè)的總稱。因其特點(diǎn)為智力型服務(wù)，也被人們稱為“頭腦產(chǎn)業(yè)”，請(qǐng)咨詢專家咨詢被稱為“借腦”。作為一種智力密集型的知識(shí)服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，咨詢的現(xiàn)代意義是指來(lái)自個(gè)體和組織外部的專業(yè)化技能，它以專門的知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)為資源，針對(duì)不同的用戶需求，提供解決某一問(wèn)題的方案或決策建議。

市場(chǎng)規(guī)模

近年來(lái)，中國(guó)咨詢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，由2016年的10.8萬(wàn)億美元增加至2020年的21.3萬(wàn)億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為18.5%。中國(guó)資本市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)將推動(dòng)中國(guó)咨詢行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，預(yù)計(jì)2020年至2025年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為16.6%，預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到28.9萬(wàn)億美元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1.客戶對(duì)行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)的認(rèn)可及付費(fèi)意愿

專家知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)越發(fā)成熟，加上采用行業(yè)專家的信息和見解來(lái)促進(jìn)決策過(guò)程的案例增加，導(dǎo)致客戶更認(rèn)可行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)的商業(yè)模式及采用該等服務(wù)的重要性。該行業(yè)的客戶群在數(shù)量及種類上亦不斷擴(kuò)大，客戶群更愿意就行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)付費(fèi)。

2.行業(yè)實(shí)踐正規(guī)化

隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大及經(jīng)營(yíng)者數(shù)量的增加，政府制定更全面的監(jiān)管體系，有望保障行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。此外，業(yè)內(nèi)公司之間增加交流與合作意味著會(huì)頻繁共享行業(yè)實(shí)踐及知識(shí)轉(zhuǎn)移，從而在未來(lái)隨著政府實(shí)施監(jiān)管而實(shí)現(xiàn)行業(yè)正規(guī)化。

3.行業(yè)定制服務(wù)

各個(gè)市場(chǎng)及各行業(yè)客戶增加采用行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)，令行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)提供商能夠通過(guò)分析龐大的服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)更準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶需求。行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)提供商有望為客戶提供更全面及更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，以達(dá)到更高的客戶滿意度，讓每位客戶享受更高服務(wù)質(zhì)素。

4.新興技術(shù)應(yīng)用

通過(guò)應(yīng)用人工智能，行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)可管理專家的信息，積累知識(shí)，提高未來(lái)自動(dòng)解決部分客戶問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，行業(yè)專家知識(shí)信息服務(wù)能夠分析來(lái)自客戶和專家的數(shù)據(jù)，更清晰地了解客戶需求和專家的特定技能，準(zhǔn)確配對(duì)供求。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)咨詢行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。