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中商情報網(wǎng)訊：電子商務服務業(yè)是伴隨電子商務發(fā)展而逐漸興起的一種新興服務行業(yè)，是為電子商務活動的開展所提供各種專業(yè)服務的總稱。2019年中國電子商務服務業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，市場規(guī)模進一步擴大。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國電子商務服務行業(yè)的營業(yè)收到達到44741億元，同比增長27.2%。

數(shù)據(jù)來源：商務部、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

電子商務服務商具有較強的專業(yè)性和靈活性

電子商務服務商的專業(yè)性要求較高，需要同時具備營銷經(jīng)驗、銷貨能力、資金實力和IT開發(fā)能力。此外，電商行業(yè)變化快，電商平臺規(guī)則紛繁復雜，且高頻變更，需要專業(yè)的服務商理清規(guī)則，快速響應。另一方面，服務商較品牌方自建團隊具有更高的靈活性。未來，如市場情況發(fā)生變更或者銷售計劃有所調(diào)整，品牌方也具有更強的主動性，在續(xù)約談判的過程中靈活性較強。

與服務商合作是國際品牌進入中國市場的最佳選擇

對于國際品牌而言，在進入中國市場時，其營銷經(jīng)驗、成本控制、客戶服務和政策理解等方面存在一定壁壘，自建團隊成本高、耗時長。而服務商憑借本土優(yōu)勢可以幫助國際品牌迅速制定適合中國市場的營銷策略，從而為國際品牌降低品牌運作成本，打通電商渠道。

品牌方、服務商和電商平臺的良性合作關系將持續(xù)互相反饋

目前，電子商務服務行業(yè)中，品牌方、服務商和電商平臺已經(jīng)形成了一個動態(tài)循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。線上銷售渠道的重要性日益凸顯的趨勢下，品牌方希望憑借電商平臺的流量優(yōu)勢和服務商的專業(yè)化運營進行市場擴張，打通電商渠道，自身則可以集中更多資源到商品的研發(fā)和生產(chǎn)中。

電子商務服務行業(yè)的發(fā)展趨勢

1.電子商務服務業(yè)的集中度將上升

為了更好的規(guī)范行業(yè)秩序，各大電商平臺紛紛制定了相應制度，中小服務商面臨準入壓力，大型服務商受益高評級紅利，未來集中度有望提升。目前，天貓、京東等電商平臺占據(jù)了主要的市場份額，因此，主流電商平臺的政策和規(guī)則將對電子商務服務商的發(fā)展情況產(chǎn)生密切影響。

2.實踐多品類運營是電子商務服務商做大規(guī)模的主要方向

電子商務服務商的擴張主要依靠增加服務品牌以及擴展服務外延，從國外電商服務行業(yè)的變遷來看，實踐多品類運營戰(zhàn)略是電子商務服務商做大規(guī)模的主要方向。

3.社交網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)技術與電子商務的深度融合

隨著移動用戶規(guī)模以及網(wǎng)購滲透率的不斷增加，網(wǎng)絡購物開始以微博、微信等移動社交平臺以及其他各類電商APP為依托，給品牌方帶來了新的零售觸點。大數(shù)據(jù)技術在國內(nèi)從概念興起到當前的商業(yè)化階段，大數(shù)據(jù)技術應用于營銷場景已經(jīng)成為大勢所趨。

4.品牌方對電商旗艦店運營方式的變化趨勢及影響

數(shù)據(jù)顯示，2019年電商代運營市場交易規(guī)模達11355.1億元，增速達18%，在全球經(jīng)濟增速放緩的大背景下，我國電子商務代運營市場規(guī)模仍在持續(xù)提升。因此，品牌線上銷售服務商作為聯(lián)結(jié)品牌方和線上銷售平臺的橋梁，具有其持續(xù)存在的合理性和必要性。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國電子商務服務行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務。